Svetlana Chebotareva
5
0
подписчиков
0
подписок
45,2к
просмотров
5 ноября в 18-15 зашли в этот бар, нас встретили удивленные и неприветливые лица сотрудников и слова : " Мы закрыты". На вопрос, почему, вы же работаете с 18-00, так указано у вас на входной дери получили ответ, дескать, мы еще не готовы открыться, приходите позднее. При этом у стойки бара тусовалось 3-4 человека барменов, все весело общались между собой. Было неприятно, мы просто пошли в другой бар рядом, где всегда рады гостям Больше сюда не придем, хотя ранее были много раз, всегда было отличное обслуживание. Возможно это новые люди, неопытные и непрофессиональные , которых надо сначала обучить общению с клиентами , а потом выпускать в зал. Разочаровали.
Из плюсов- местоположение, самый центр, прямо на границе между мусульманской и более европейской частью, достопримечательности, река рядом, торговые улицы, многочисленные бары и рестораны. Просторный номер, удобная кровать, хороший завтрак, роскошные интерьеры.
Минусы- бассейн холодный, плата за сауну и хаммам не соразмерная за 30 минут посещения. В отелях такой категории все это должно входить в стоимость или, хотя бы , время возможного посещения должно быть не ограничено. Пошел дождь, попросили зонт, зонтов нет, типа, гости все зонты разобрали. Напомню, отель 5 звезд. Ну купите больше зонтов, в чем проблема? Пяти звездам надо соответствовать. В номере питьевой воды нет, стоит чайник , но принадлежностей для чая и кофе нет. Зачем тогда чайник? Видимо, подразумевается, что гости пятизвездочного отеля путешествуют с чайными пакетиками. И вишенка на торте, забыла в Спа купальник, сама, конечно, виновата, через пару часов опомнилась, обратилась на рецепцию Спа , нет, говорят, не было! Так и нашли.
В целом, отель оставил двоякое впечатление, пяти звездам, на мой взгляд , не соответствует. А город Сараево прекрасен, приехали бы еще раз.
Отличный отель по всем параметрам, единственный , но существенный минус, не работал бассейн, за это сделали скидку.
Всегда отлично, в самом центре между Светланской и Фокина, есть паркинг, хорошие номера, персонал очень профессиональный, всегда идут навстречу, вежливы, доступны.
Отличное место, хорошие сауны, бассейны, персонал супер, обязательно посетим еще раз. Из минусов, на -2 этаже слишком много детей но с этим не поборешься.