Планета
Февраль 2022 •
3
Пивной клуб всегда был о=любимым местом для отдыха. Вкусная еда и пиво никогда не разочаровывали до недавнего времени. На днях посетили заведение с мамой. Попросили погреть пиво, т.к. мама избегает холодных напитков. Но нам отказал, как официант,, так и менеджер. Подходили аж три раза и говорили, что это невозможно. Отговорки в стиле : пиво вспенится и бокал лопнет. Сразу видно, что персонал ни разу не работал по настоящему с гостями. Менеджер сетовал на то, что у него в личном пользовании нет микроволновки, а с кухней она никак не общается. Это, конечно, из ряда вон. Как может человек работать в таком заведении менеджером, если она не умеет коммуницировать с кухней? Мне непонятно такое отношение к гостям и отсутствие лояльности в просьбе, которая не требует специальных навыков, дополнительного оборудования или исполнения просьб, не входящих в ее должностные обязанности. Очень жаль видеть сервис, который был на высоте и с каждым посещением падающим все ниже.