Форест
Июль 2024 •
1
Забронировали три номера в гостевом доме, поскольку ехали компанией. Локация самого гостевого дома нас никак не смутила, потому что нам нужно было переночевать, но! Номера в гостевом доме откровенно грязные!!! Плесень по откосам окон, грязный пол!!! В душевой и в раковине плохо уходит вода! На предъявление претензий ответ был: "Если что-то не нравится, я могу вам вернуть деньги и отменить бронь". А еще меня повеселила фраза, что клининговая компания уже уехала и сегодня убирать вашу комнату никто не будет. Судя по тому, какая грязь в комнатах, клининговых компаний там не было отродясь ) Мы приехали из другого города, чтобы отдохнуть в Пятигорске, заранее забронировали комнаты, но в день приезда нам предложили искать себе жилье. Это сверх бестактность и отсутствие клиентоориентированности. Более того, даже не было намека на то, чтобы извиниться за доставленные неудобства. Не рекомендую останавливаться в этом гостевом доме.