Ольга
4
0
подписчиков
0
подписок
13к
просмотров
Заказывали 2 шт фрески. Общаться было крайне сложно и неудобно, одновременно пишут с нескольких номеров в ватс апп, менеджеры меняются, согласование макета по одному номеру, заказ по другому, какие то вопросы по третьему.
В итоге фрески получили с дефектами производства, попала пыль или ещё какие то остатки при производстве (так ответили работники компании), те на фреске видны эти вкрапления и чувствуются. Но производитель не предложил никакой компенсации, только заказ новой фрески с некой скидкой, те он в любом случае в + от нового заказа, а я в минусе, при этом, какой будет следующий результат неизвестно.
!!! Мэйл адрес, указанный вами в ответе на отзыв не существует -) и на сайте компании только один номер, те решение проблем нет!
После негативного отзывы вопрос решили!
Совершенно не клиентоориентированы.
Перенесли отключение воды, не уведомили, далее сообщии, что занятия сгорели. Якобы уведомления должны были приходить в личный кабинет. Никаких смс, звонков не было, решать проблему не хотят.
Купили летом дверь, установили, есть нюансы по установке (минусы), но в целом ок. Со стороны компании был недочёт, не сделали отверстие под глазок, признали, что их вина, в акте приёма передачи указано, обещали, что приедут мастера и установят глазок. Писали и звонили в течение нескольких месяцев, одни обещания - ничего не сделали.
И только после негативного отзывы приехала бригада и сделали отверстие под глазок и устранили прочие недочёты (переклеили уплотнитель, тк продувало).
Столкнулась с тем, что не хотят записывать на услуги - аппаратное лечение зрения без посещения офтальмолога в их клинике. При этом проходили лечение пол года назад, направление было выдано врачом из другого филиала этой клиники. В этот раз посетили офтальмолога в поликлинике, зрение не изменилось, аппараты порекомендовали пройти те-же самые, но в семейном мед центре отказали записать на услугу.
Если вам не нужны клиенты, обратимся в другое место, аппараты найти не проблема.
Заказали второй раз диван, ту же самую модель (Гермес), только ткань выбрали велюр. Из всех кухонных диванов эта модель показалась нам самой удачной.
К компании претензий нет, все чётко!
Работают и менеджеры и сервис и пр.
Рекомендую Евгения как отличного профессионала и Егора (сотрудника салона). Покупали кварц паркет, которого не было в наличии, долго ждали (и это того стоило). Евгений не настаивал и не склонял купить имеющиеся варианты. Всячески помог с выбором (как мнением, так и бонусами и полезной информацией), что очень ценно, когда не специалист в данной области и опыта в ремонте нет.
Оказал поддержку и после продажи и укладки! Очень приятная была покупка. Поэтому сейчас могу смело рекомендовать знакомым и друзьям. (фото, к сожалению, не прикрепляются)