Отдыхали в этом отеле уже, наверное, раз десятый и ранее всегда возвращались в восторге и рекомендовали его друзьям… Но, в этот раз, были неприятно разочарованы!
Арендовали апартамент на двое суток на новогодние праздники - такой «скромный» номер нам достался впервые (обычно всегда был отличный ремонт и дизайн номеров, чистота), но тут - в ванной паутина, паук и грязь. Я, конечно, понимаю, что это субаренда, но убирать номер в компетенции отеля, а не собственника апартаментов! На второй день уборка номеров не смогла заменить полотенца, мокрые после принятия душа днем ранее после спа, сославшись на то, что чистых нет в наличии, увидев, что мы с детьми, клининг сжалился и выдал два маленьких) И, вообще, отель явно не справлялся с количеством гостей: один лифт был сломан изначально, второй сломался на второй день и остался только какой-то грузовой - дождаться который было просто невозможно! Наши друзья жили на пятом этаже, с маленьким ребенком в коляске- добраться до спа или ресторана было очень проблематично:) В ресторане вечером несчастные официанты виновато извинялись, что ожидание любого блюда более полутора часов, половина блюд отсутствует, однако уху, которую я заказала, но ее не было в наличии, в счет все-таки включили. Потом убрали, конечно, когда мы это заметили:) Мы брали номер без питания, а наши друзья с завтраками, они жаловались, что прийдя на завтрак около десяти утра, еды на шведке уже не осталось, пришлось заказывать за доп плату. Когда такое было?!
Неизменно прекрасным остался божественный вид из номера на море и гору Медведь, детская комната приятно порадовала мастер-классами и милыми аниматорами, в спа все отлично - тут претензий нет.