Ra R.
R
4
0
подписчиков
0
подписок
58,1к
просмотров
2 часа в очереди, что бы открыть вклад.
10 человек было передо мной. работают 2 операциста из 7 окон для физ лиц.
ни в одном из госбанков право давненько так долго не обслуживали. оценка 1 балл.
банк - наймите уже себе сотр удников, не жадничайте.
п.с. двое сотрудниц отдела юрлиц просто сидели эти 2 часа, клиентов для них небыло.
приехал в 17:48, принимать отказались, сказали что все врачи уже ушли.
везде написано что работают до 18ч.
ехал к ним полтора часа по пробкам.
напишите что часы работы до 17:30, не вводите людей в заблуждение, что вы до 18ч.
зря потрачено 1,5 часа жизни.
сегодня 12.04.2023 прибыл в банк за час до закрытия, в 17:57.
Ждал в очереди из 3х человек 40 минут, сотрудники отказались выдать мои собственные средства, утверждая, что у них нет ответственного контролера с правом подписи, хотя со слов, деньги в кассе есть.
Письменный отказ в выдаче денег предоставить отказались.
Пришлось снимать видео с отказом на телефон.
Мне кажется банк умирает и нужно забирать оттуда все деньги и как можно скорее.
Жалобы в цб и банки.ру будут написаны.
Два часа времени жизни впустую, вклюсая дорогу, а результат - отсутствие денег.
талон прилагаю.
Ахтунг! остались голодными.
при заказе роллов, обещали одно время доставки, при звонке опрератора уточнили что привезут через полтора часа, так как у них "праздник".
ну ок, ждем 2 часа, заказа нет. звоним, нам говорят, что заказ уже давно и в пути, но почему то курьер не приехал. милая девушка обещает связаться с курьером и перезвонить. на вопрос почему не предупредили о задержке заранее, ведь 2+ часа это не 1,5 ответа не последовало.
дальше.
никто опять не перезвонил, прошло еще 10 мин, я опять позвонил сам, чай не гордый.
та же милая девушка вспомнила меня, сказав что как раз вотпрямщас собиралась мне звонить, а курьер, собака женского роду, долга трубка не браль. еще сказала, что задерживается он и приедет через 7 то ли 10 минут.
ну ок, очевидно, верить уже неохота, но блин почему бы не дать 2 (3?) шанс.
10 мин прошло, пока они длились, поели домашней еды.
снова никто не приехал, позвонили отменить заказ в 20:15, прошло 2ч20мин.
ехать от их магазина на Российском пр мигут 7.
больше никогда не буду тут ничего покупать, то что не привезли пол беды.
считают клиентов за терпил, не звонят сами и не перезванивают по обращению клиента.
говорят - много работы и еще праздник.
из плюсов, вкусные роллы на вынос(брали 1 раз, может и повезло) и отсутствие необходимости предоплаты на сайте.
почему отказались? что бы не поощрять такой сервис. а как бы поступили вы?
совет: заказывая здесь что то, если не готовы рисковать временем, ПИШИТЕ В КОММЕНТАРИЙ К ЗАКАЗУ, В СЛУЧАЕ ЛЮБОЙ ЗАДЕРЖКИ - ОТМЕНА ЗАКАЗА.
если так поступит хотя бы несколько человек, то им придется самим кушать свои заказы и они перестанут держать клиентов за терпил, но это не точно)
скрин заказа прилагаю.