Двери, полы
Декабрь 2024 •
1
Плюсы: Двери доступны к покупке Оценка: К сожалению, взаимодействие с представителем компании Иваном оставило крайне негативное впечатление. С самого начала нашего общения возникли проблемы: сначала были одни договоренности, затем появились "обстоятельства", после чего последовало категорическое заявление о нежелании продолжать работу над моим заказом. Детали ситуации В начале 2024 года я заказал установку дверей у данной компании. Специалисты приехали, произвели замеры и установили двери... но сделали это не до конца (фото прикреплено). Не смогли профессионально дожать до нужного результата. Затем я решил заказать наличники и доборы. Первым шагом я отправил фото и запросил проверку наличия необходимых материалов. Ответ был таким: "Приеду в офис, посмотрю, отпишусь". Но ответа так и не последовало. Тогда я лично приехал в офис, показал, что мне нужно, и договорился об отправке размеров и объемов. Отправив необходимые данные, я получил обещание: "Хорошо, приеду, отпишусь". Однако снова никакого ответа не поступило, пока я не напомнил о себе. Наконец, после нескольких попыток, Иван прислал прайс-лист. Когда я решил внести изменения в заказ, он пообещал посмотреть и подготовить материалы к утру следующего дня. После моего очередного напоминания, вместо выполнения обещания, я услышал: "Не хочу заниматься вашим заказом, вы сами виноваты, что изменили заказ". Таким образом, несмотря на то, что это были последние рабочие дни года, итоговый вывод печален: обещания остаются невыполненными, и такое отношение наблюдается на протяжении всего взаимодействия.