мой сын 4 раза приходил за посылкой, которая согласно идентификатору находится на данном почтовом отделении , но так ее и не получил. Работница почтового отделения 06.01.2018 еще и нахомила ему - она не знает как искать посылку, требовала трек-код. С каких пор получатель посылки должен владеть информацией, которая находится в чеке отправителя? Намерена писать претензию с взысканием всех штрафов по закону о защите прав потребителей.