СушиСтор
Июль 2024 •
1
Итак, с чего началось моё знакомство с данной конторой. Несколько недель назад, в будний день, сделал заказ ко времени, к ~19:50. После совершения заказа перезвонила девушка для подтверждения заказа. Напомнил ей, что заказ требуется ко времени. Также уточнил, что оплата будет наличными и потребуется сдача с купюры 5000₽. На часах 20:15, заказа так и нет. Дозвониться до колл-центра удалось спустя минут 15-20 и несколько десяток попыток. Девушка уточнила по заказу и сказала, что курьер приедет минут через 30!!! Хотя к этому времени уже опаздывали минут на 30-40. К слову, адрес доставки был а черте города, поэтому на пробки списать нельзя. В 21:10, примерно, раздался звонок, приехал курьер. Протягиваю ему купюру и слышу, что СДАЧИ НЕТ! Хотя на чеке, прикрепленном к пакету, указана оплата НАЛИЧНЫЕ, в том числе сумма сдачи. Пришлось экстренно искать карту и оплачивать ею. Зашли, открыли роллы, и абсолютно все позиции были холодными, без намека на какое-то тепло. Хотя более половины позиций подразумевались теплыми/горячими. Плюс лежали они «вверх ногами» или на боку. Про «шапочки» вообще молчу. Была написала жалоба в официальную группу ВК, ответили на нее оперативно, но ответ был в духе: «специалист с вами свяжется». И всё. Никто в ближайшие дни мне не позвонил. Написал повторно, напомнил о себе. Спустя ещё несколько дней позвонила девушка, администратор данного заведения. Выслушала мой рассказ, и сказала: «ааа, я думала это из-за сдачи, извините». ВСЁ! Это весь официальный ответ компании. Я молчу про какую бы то ни было лояльность, тем более в подобной ситуации, где собрали прям комбо! P.S. на фото лишь малая часть. Крайне не рекомендую!