Груз побили. На претензию пришла отписка с большим количеством цифр и букв - номеров законов актов и судебных реше ний. Клиент от упаковки отказался, мол, пеняйте на себя. Хотя, наша упаковка в гофрокороба из картона Т-24 полностью соответствует ГОСТу. Ну, ткнул вилами от тележки по коробке какой-нибудь сотрудник где-то там. Ну, побил все, что в ней находится. Переживут......
Много раз отправляли продукцию этой компанией. После инцидента больше туда ни ногой. Ну нет у нас привычки оценивать имиджевые потери. А может имидж не так важен ?