Инкогнито 8656
4
0
подписчиков
0
подписок
5,2к
просмотров
Пришли 01.02.25. Заплатили деньги, полно свободных столов, но за столы с диванами сесть не разрешили, сказали, что свободны только с креслами. Тогда мы попросили вернуть деньги, и мы уйдем вообще. Но возврат отказались делать. А мы в этот день отмечали ДР бабушки. Праздник испорчен. Клиентоориентированность 0. Думаю, до закрытия этого центра не долго с таким отношением к клиентам.
Хочу ответить ответу организации. Таблички зарезервировано не было ни на одном, ни на другом столе, как и на множестве других свободных столов. Поэтому вы врёте. Занято было столов 5. Но вы всё равно принципиально стояли на позиции, что у вас всё занято. Мы с ребенком у вас бываем довольно часто с самого вашего открытия, знаем вашу загрузку, и никогда не было проблем в том, чтобы занять столик на диване. Особенно, если учитывать, что у нас должно было быть 3 маленьких детей и нам не удобно с ними на креслах. И пробыли мы у вас меньше часа. Т.е. вы опять врёте. И наверное, если бы я одна писала, про хамское отношение и крайне низкий уровень клиентоориентированности, то можно было бы подумать, что дело во мне. Но как видно, здесь не один такой отзыв. Наверное вашему руководству пора бы задуматься, кто у вас работает.
Необходимо было взять в аренду шлем, лыжи и ботинки для ребёнка. Подобрали нужный размер очень быстро, хорошего качества, всё подошло. Персонал очень вежливый.
Крайний раз были весной 2023 г. Заселялись всегда в апартаментах. Приятный ремонт, можно с животными, это для нас важно, т к. у нас два кота. Там всё сделано для детей, интересные детские площадки, колесо обозрения, спортивные площадки, аквапарк с очень классной зоной для малышей, вода теплая 32-34, территория большая, но правда не очень ухоженная, есть где погулять. Еда однообразная, без изысков, но голодным не останетесь. Если хотите вкусные фрукты: персики, клубнику и т.п, то надо приходить к самому началу, т.к. фрукты не пополняются. Есть для малышей овощные блюда, курица, пюре. Персонал приветливый, заселялись всегда сразу, но мы заезжали всегда среди недели, не в пятницу. Теперь минусы. Главный минус это цена. Хотели забронировать в этом мае неделю, не праздники, не сезон ещё, так на двоих взрослых, 4-летнего ребёнка и двух котов в апартаментах получилось 167 тыщ с пакетом всё включено!!! За эту сумму можно полететь в Турцию в отель на море и с аквапарком, объедаться фруктами и овощами. Этой весной уже вряд ли поедем с такой ценой.