V ...
6
0
подписчиков
0
подписок
54,4к
просмотров
Отвратительное отношение к покупателю в части доставки. Оплачен товар 27.01.2025 (3 единицы товара) и 08.02.2025 (1 единицы товара), самовывоз осуществить по объективным причинам не удалось, поэтому 15.02.2025 был оформлен договор оказания услуг по доставке товара на 16.02.2025. При этом, 08.02 была оплачена услуга М.Комбо, где, согласно п. 5.6 "с момента совершения совершения оплаты физ.лицо становится участником Сервиса", т.е. включая 5 бесплатных доставок, но 15.02 отказали в предоставлении этой услуги, яко бы это со следующей покупки. Пришлось заплатить. При оформлении договора доставки проверили наличие всего товара на складе магазина, все было в наличии. В итоге 16.02.2025 доставлено только 3 единицы, заявка почему-то от 02.02.2025, при этом при получении 3-х единиц из 4-х, где стоимость отсутствующего товара чуть больше 25 тыс. руб., необходимо было отдать экземпляр магазина договора оказания услуг по доставке товара на 4-е единицы товара. Указанный номер магазина не отвечает, со слов специалиста 8-800-600-77-75 обращение оформлено, но ни номера обращения, ни информации по существу фактов в обращении, у покупателя нет (не мешало бы информировать покупателя СМС). При таких обстоятельствах пришлось отказаться от доставленного не комплектного заказа (НО НЕ ОТ ОПЛАЧЕННОГО ТОВАРА), указанного в договоре. Жду ответа на обращение по телефону. Вот такое отвратительное отношение к покупателям, больше ничего покупать в данной организации не буду и остальным не советую !
На официальном сайте есть ссылки на электронную запись, но уже длительное время не возможно записаться по интернету,
по телефону не дозвонишься.
Вопросы с электронной записью никто уже несколько месяцев не решает..
Запись по понедельникам. Километровая очередь, занимать очередь нужно часов в 5 утра, да и то как повезет..
Неужели эти жалобы устраивают администрацию поликлиники?
Одно и тоже на завтрак, даже местами не меняют блюда. Номерной фонд, мне кажется что интерьер видел еще Ленина молодым
