Сотрудники не знают технологий сервиса, клиент ждет, пока работники покурят, общаются на "ты", не здороваются, никакого этикета, обсуждают личные дела при клиентах, не обращая внимания на них
В кассах сидят иногда такие: если вам не льготный билет, оформите в автомате. Покрашенные скамейки на платформе на которых не было написано, что они покрашены
Сегодня, 24.02.22, нас отказались обслужить в салоне по адресу Апрелевка, ул. Августовская, 14, обосновывая это тем, что информация о товаре стоит денег, и если мы не будем сегодня заказывать товар, то и помогать нам не будут. На фразу о том, что я плачу деньги не ей, а фирме, ответили:"Нет, вы платите мне, поэтому все что в зале есть смотрите сами"
