Яна Б.
4
0
подписчиков
2
подписки
12,5к
просмотров
Обожаю этот бутик! Обслуживание всегда на высшем уровне: девочки консультанты очень приветливы, всегда подсказывают и помогают с образами! Ну а коллекции просто загляденье, без покупок никогда не ухожу)) я ваш клиент forever 🫶🏻
Все-таки вынудили меня написать негативный отзыв! Я третий раз пытаюсь заказать онлайн в данном бутике, и каждый раз происходит какая-то ерунда! В первый раз пыталась оформить заказ зимой, отвечали по несколько недель, долго делали возврат, девочки совсем были не заинтересованы в данной ситуации. Сегодня заказала позиции, подробно описав, что мне нужно. Курьер бедная тащила этот пакет просто так, потому что заказ мне естественно перепутали. Когда я спросила, смогут ли мне его доставить завтра, девочка начала уточнять позиции, которые должны быть(спойлер там все не тех размеров и расцветок). Хо я я прописывала свои параметры совсем немного выше в диалоге 3 часа назад..В общем, я если честно каждый раз пребываю в шоке, так как сама работаю в бутике и знаю, что такое работа в онлайн. Но тут видимо руководство совсем никак это не контролирует и не штрафует, потому что жалобы в одну звезду в основном из-за интернет заказов. Надеюсь, что либо будет предприниматься в этом отношении, потому что бутик неплохой, и вещи, хоть и сильно оверпрайснутые, но все-таки стильные
Добрый день!
Да, с удовольствием поделюсь впечатлениями
Я в Нижнем Новгороде была впервые, и так получилось, что эта поездка была спонтанная и незапланированная. Поэтому бронь отеля была максимально быстрой и происходила в дороге. Конечно выбор отеля пал на ваш, так как на сайте все номера были просто чудесны. Проживание планировалось двухдневное, но так как на карте не было нужной суммы для оплаты двух дней, я попросила администратора оплатить одну ночь, а на следующее утро другую. Когда я приехала в номер, то кроме вида, мне не понравилось совсем ничего. Мне было неуютно. Так как по фото было ожидание/реальность. Многих предметов декора, представленных на фото, не было, соответственно картинка была не полная. И я немного не поняла, почему у вас в номере всего один источник света—основной, без дополнительных. Сразу написала об этом администратору и попросила переселить меня в другие апартаменты, возможно даже за дополнительную плату, так как оставаться я не хотела(время было 19:50). К сожалению, мне так никто не ответил и пришлось оставаться там, где мне не нравилось. Так же хотелось бы отметить, что ванная комната была грязная, стены около ванной были чем то изляпаны, а в стоке осталась копна волос от другой длинноволосой постоялицы
На утро мне все-таки ответили и ошарашили меня. Оказывается, доплата за мой номер будет не 6400, как было оплачено в пятницу, а 14.500, что было в 2,5 раза дороже. Меня никто об этом не предупреждал. Ни в одном сообщении. Но так как у меня совсем не было времени искать новый отель, заново собирать вещи и переселяться, пришлось оплатить данную сумму. Но весь день прошел только с тяжелой мыслью о том, что мне пришлось значительно выйти за рамки бюджета.
В субботу вечером, когда я вернулась обратно, я не могла попасть в апарты, так как код домофона не совпадал. Мне нужно было срочно попасть в номер, но пришлось писать администратору, и ждать, пока она ответит и напишет новый код. Далее последовал не очень радушный ответ о том, что я сама должна заботиться о новом номере домофона и обновлять ежедневно постояльцам номера никто не обязан.
Еще хотелось бы отметить, что в течение дня мне все время напоминали, что выезд в 12 часов дня и не позже(видимо администратор усомнился в моих умственных способностях и решил наверняка подстраховаться 🎭)
Так что хотелось бы выразить премногую благодарность апарт-отелю 9 ночей, за то что оставил «неизгладимое» впечатление о таком чудесном городе и всегда держал меня в стрессе и напряжении 🏅
Оцениваю мое проживание на 1 из 5. Вид же был все-таки чудесный ⛅️
