Алексей Д.
А
3
0
подписчиков
0
подписок
113,7к
просмотров
Привел на выписку здорового ребенка. На входе - 4 администратора и охранник, двое сидят в телефонах, одна ходит из стороны в сторону, еще две дамы обсуждают варенье.
Как вошли - сразу пошла "обработка". Ой, большая очередь, лучше приходите потом, сейчас будете 24-ми. Цифра шокировала, конечно, но я вынул полис и подошел к терминалу записаться. И вдруг крики со всех сторон: "нет, не регистрируйтесь, отдайте администратору, она запишет".
Сразу не понял, в чем хитрость, но отдал полис. Записали нас через 10-12 минут, когда из кабинета вышел один ребенок.
Выяснилось, что перед нами не 23 человека, а 4, а 24 - это номер в очереди с самого утра, и сказано это было для устрашения, чтобы развернуть. Такие же разговоры происходили со всеми приходящими, причем тон оратора просто вымораживал, хотелось записать на видео. "Приходите в пятницу" (сейчас понедельник!) - это самое ласковое, что я слышал.
Прием у врача ненормированный. Некоторые сидят там по 20-25 минут. Очередь растет, толпа детей в одной комнате смотрит мультики, некоторые чихают. Никого сразу не записывают.
Я только потом понял, в чем суть схемы - когда прождал больше часа и позвонил на горячую линию. Оказалось, от них требуют укладываться в 1 час ожидания, иначе наказывают. И чтоб очередь не была слишком большой. Поэтому они "маринуют" приходящих, чтобы очередь для Минздрава выглядела всегда по 4 человека и ожидание не больше часа.
На горячей линии мне говорят - я вижу, что вы ожидаете 54 минуты, это нормально. Ага! Так я здесь уже как минимум 70 минут, но меня не регистрировали! Вот хитровывернутые-то, а!
В итоге проторчали там почти полтора часа, хотя перед нами, напомню, было всего 4 человека!
Перед звонком на горячую линию я подошел к заведующей в 316 кабинет. Хотел получить пояснения, как так выходит. Услышал от ворот поворот - меня даже не выслушали, прокричала два раза "я зАнята" и убежала.
В итоге оказалось, что один врач заболел, дежурная врач одна, а заведующая занимается прививочниками. И это в понедельник, когда самый большой наплыв после выходных и всегда очереди!
У меня три вопроса.
1. Это нормально, что местечковые тетушки вот так вот манипулируют инструкциями Минздрава и пускают пыль в глаза контролирующим инстанциям, не давая людям самостоятельно записываться через ЕМИАС? Это на это идут сотни миллионов рублей, да? Чтобы я пришел и встал в "живую очередь", а администратор громко выкрикивала фамилию на запись, как в средневековье?
2. Это нормально, что в холле 5 человек персонала занимаются какой-то ерундой, когда одна врач отдувается за всех и собирает шишки? Как так, в огромной больнице только один врач может принимать детей? Моему ребенку нужно 2 минуты внимания, чтобы ему заглянули в горло, послушали легкие, измерили температуру и поставили отметку в электронной карте "здоров". И я жду полтора часа? А заведующая занимается прививками? А пять человек в холле обсуждают варенье?
3. Почему врачи так загружены писаниной? Ведь они 80% времени тратят на заполнение форм на компьютере! Нельзя вместо толпы зевак в холле посадить к врачу ассистента, который будет заниматься оформлением бумаг? Для этого ведь даже студент 1 курса годится! Ну или не знаю, если уж такой режим экономии - может оплатите врачам 1-2-недельные курсы скоропечатанья? Сколько можно уже терпеть это тыканье двумя пальцами? Кстати, у администраторов та же беда! Ну почему вы их не научите быстро печатать, это же проще простого! И сразу очереди сократятся в разы, а градус раздражения родителей снизится!
Давайте может уволим бездельников, как минимум троих, а за их зарплату наймем еще одного нормального врача? Вы не понимаете, что полтора часа для ребенка в окружении больных детей - это гарантия того, что уже выздоровевший ребенок через 2-3 дня опять заболеет? Все вы понимаете. Но главное ведь для вас не здоровье детей и не возможность родителей ходить на работу, для вас главное - чтобы вам по шапке не настучали за то, что у вас очередь больше 4 человек, а ожидание - больше часа!
Бардак, короче.
Мошенничество и развод! Ни в коем случае сюда не суйтесь! Приехал смотреть машину (по нормальной цене, не заниженной!), а у нее по факту оказывается сломанная коробка передач, хотя в объявлении указано, что после полного сервиса в официальном сервисе, в отличном техническом и косметическом состоянии!
Тут же предлагает либо ремонт за наш счет, либо другую машину с худшими характеристиками на 20 тысяч дороже! Издевательство. Потратили время на приезд, деньги, нервы, впечатления ужасные!
Имейте в виду, они даже не скрывают на месте, что у них машины со скрученным пробегом, хотя везде в объявлениях пишут очень красивые циферки. Позорище!
Сам "салон" находится в какой-то дыре, которую еще и фиг найдешь. На площадках представляются как "АВТОБОСС", хотя наверное и другие имена тоже используют, смотрите по адресу - если Ермакова роща, д. 7А стр 2, то даже не думайте туда ехать! Машины напиханы плотно, рассмотреть и подойти нормально нельзя, освещения нет, такое ощущение, что сейчас сзади выйдет верзила с ломом и пробьет тебе черепушку.
Это худший сервис из всех, что я видел. Пользовался разными посредниками для доставки из Японии, этот - просто колхоз. Сайт показывает размер задолженности, вводишь нужную сумму - все равно в минусе. Какие-то непонятные курсы, неочевидные зачисления, ужасная навигация по сайту, общее впечатление от пользования сервисом - отвратительное. В 2019 году ресурс работает так, как мог работать в 2005 в лучшем случае. Ищите других посредников, их предостаточно.