подписчик

подписок

32,4к

просмотров

АзбукаVet

Октябрь 2023 •

Врачу, Любовь Семеновне отдельное спасибо! Вылечила нашего котика, на приёме очень подробно проконсультировала, вежливо отвечала на все волнующие нас вопросы. Но объясняю почему поставил 3 зведы. Честно, хотелось ещё меньше. Работа администрации, как только возникла проблема, оставляет желать лучшего. На 7 день у кота стала краснеть кожа. Сразу же написали в чат клиники, ответили, что возможна местная реакция на препараты. Успокоились. Но потом покраснение стало превращаться в болячку, похожую на лишай. Позвонил в клинику. На вопрос: "Есть ли вероятность того, что могли заразиться в клинике? " ответ администратора: "Нет. У нас такого никогда ВРОДЕ бы не было" Я, конечно, человек понимающий, и могу допустить, что никто не застрахован от случая заражения в клиниках, и нормально бы отреагировал на этот момент, если администратор повела себя корректно. У меня есть предположение, что кот мог заразиться другой болезнью в этой клинике (других животных у нас нет, после посещения клиники нашли у кота 2-х блох). Но клиника на отрез отказалась признавать этот фактор и администратор выкатил сразу нам цены на услуги дерматолога и доп анализы, даже не попытавшись войти в наше положение и хоть как- то объяснить ситуацию. Объяснять уже стали потом, когда мы сходили в другую клинику и нам поставили вероятный диагноз (стригущий лишай). Объяснять стала Ольга Олеговна Герасимова ( так она представилась по телефону, старший менеджер). Делала это в манере, что это мы во всем виноваты. Не хотел писать отзыв вообще, но сегодняшний очередной звонок Ольги подтолкнул на написание этого отзыва. Оказывается, со слов Ольги, лечение, которое прописали нам в клинике, может быть неправильным, т. к. диагноз нужно поставить точный. И снова попытки убедить нас в том, что мы делаем что то неправильно. Ольга, я считаю, это уже перебор. И, пожалуйста, поучитесь хорошим манерам при общении с клиентами. Ваши фразы: " Вы, как человек разумный, должны понимать" некорректны. Но если так, то скажу: Я, действительно, как человек разумный, в самом начале возникновения спора достаточно вежливо спросил, есть ли возможность прийти бесплатно на прием к дерматологу, чтобы осмотреть кота, чтобы дальше делать соответствующие выводы, но в ответ просто получил сухой ответ с ценами. А в дальнейшем звонки от менеджера с навязывание своей точки зрения. Радует только то, что кот идет на поправку. Сходили в другую клинику и лечим как прописал врач.

Удачный Казан

Август 2023 •

Покупал казан на 10 литров. Качество отличное. Рассказали и дали подробную инструкцию по обжигу. Рекомендую

Арни

Март 2023 •

Зал просторный. Много тренажеров, на которых удобно заниматься. Хожу уже не первый год. Рекомендую