Марина Б.
5
0
подписчиков
0
подписок
41,8к
просмотров
Очень грустные эмоции после посещения.
Для начала: сняли бронь из-за позднего заезда. При этом ни в одном письме про это не говорилось, звонков также на было. Сказали, что это есть в правилах отеля. Но даже более бюджетные отели информируют о подобном. Уже на месте девушка администратор помогла найти номер. Но возможно лучше было найти другой отель, тк номер за 11к оказался весьма потрепанным - трещины на мебели, завядшие фрукты, волос на телефоне, отклеивавшиеся обои, грязное окно, ванна как в дешевых хостелах (о средствах гигиены вообще молчу, супер бюджет, которым страшно мыться). Даже бумага в номере повышенного класса однослойная самая дешевая, ну вы серьезно?)
После общения с администратором о качестве номера, за небольшую доплату переселили в номер выше. (Но это было не с первого раза, изначально предлагали что-то похожее). В нем уже не было таких очевидных проблем и неаккуратности, но ванная в стиле «хостела» точно такая же, фен не работает, одна из комнат почти не отапливалась и вида на Онегу, ради которого вообще был выбран отель - нет.
Единственное, что спасло ситуацию и впечатление - очень отзывчивая девушка администратор и наличие тренажерного зала.
Желаю отелю повысить качество услуг, кажется вы могли бы быть хорошим местом, если бы были более внимательны к деталям и заботились о пространстве отеля.
Очень грустные эмоции после посещения.
Для начала: сняли бронь из-за позднего заезда. При этом ни в одном письме про это не сказано говорилось, звонков также на было. Сказали, что это есть в правилах отеля. Но даже более бюджетные отели информируют о подобном. Уже на месте девушка администратор помогла найти номер. Но возможно лучше было найти другой отель, тк номер за 11к оказался весьма потрепанным - трещины на мебели, завядшие фрукты, волос на телефоне, отклеивавшиеся обои, грязное окно, ванна как в дешевых хостелах (о средствах гигиены вообще молчу, супер бюджет, которым страшно мыться). Даже бумага в номере повышенного класса однослойная самая дешевая, ну вы серьезно?)
После общения с администратором о качестве номера, за небольшую доплату переселили в номер выше. Но это было даже не с первого раза, изначально предлагали что-то похожее. В нем уже не было таких очевидных проблем и неаккуратности, но ванная в стиле «хостела» точно такая же, фен не работает, одна из комнат почти не отапливалась и вида на Онегу, ради которого вообще был выбран отель - нет.
Единственное, что спасло ситуацию и впечатление - осень отзывчивая девушка администратор и наличие тренажерного зала.
Желаю отелю повысить качество услуг, кажется вы могли бы быть хорошим местом, если бы были более внимательны к деталям и заботились о пространстве отеля.
Очень приятные работники на кассе)
Часто вижу акции, это радует, особенно если на сидр, он ооочень вкусный тут! Как лимонадик пьется, на утро голова легкая после него. 5 звёзд из пяти и премию ребятам на кассе, они делают мой вечер чуточку лучше:)
