Panorama
Январь 2025 •
1
Место ,в котором понимание клиентоориентированости и сервиса отсутствует в полной мере. На любой вопрос, требующий включения административных функций и решения вопроса, один ответ: " Мы не можем ничем помочь". Кроме сервиса кухня тоже оставляет желать лучшего. Такой отвратительной пиццы ( дрожжевого сырого пирога ) я не пробовала ни разу. Оффициант только разводит руками. " Ну такая пицца, можем унести". Позиции из меню отсутсвуют. По сервису. Создали для нас неудобства и просто испортили вечер. Стол был забронирован на 5 человек заранее. Об условиях особых никто не предупреждал. Сначала приехали 3 человека, 2ое приехали позже. Их не пропускали и требовали оплатить вход. Об этом никто заранее не предупреждал. Создали ситуацию ,при которой мы вынуждены были уйти ,поскольку остальная часть компании не могла войти. Блюда и напитки ,которые мы дозаказали чуть раньше и которые ЕЩЕ НЕ ПРИНЕСЛИ, мы просили отменить,поскольку нам создали условия ,при которых ничего не остается ,как уйти. В итоге ответ тот же : мы не можем ничего сделать ,ваши блюда и напитки уже выносят их нельзя отменить. Их нужно тоже оплатить и можно забрать с собой. Читайте ,как нам все равно и решать мы ничего не хотим. Мы вам создали проблемы ,решайте их сами. Первый раз мы встретились с таким отвратильным и даже отсутвующим клиентским сервисом. Впервые пишу негативный отзыв,поскольку такое безразличие и хамство тоже встречаю впервые. Больше никогда не придем и никому не рекомендуем. Особенно гостям города ,которым есть с чем сравнить и уверяю вас сильно разочароваться. Из плюсов - красивый интерьер.