vyacheslav
6
3
подписчика
0
подписок
288,9к
просмотров
Шикарное место. Ходишь по залу, единственному сотруднику на месте просто по барабану что происходит. Кто ходит, кому что интересно. Красавцы. Видимо, очень хорошо с продажами
Я так понимаю, это либо не ТЦ, либо кто-то забил на нормы и сделал туалет платным. Желаю администрации ТЦ любую мелочь в жизни платной. Даже глоток воды из лужи
Пострелять прикольно и интересно у них, но вот уже третий год абсолютно ничего не меняется в лучшую сторону в части работы с телефонными звонками. Что 3 года назад сидишь в ожидании ответа на звонок минут по 10, что сейчас. Только все 10 минут ожидания вы висите "первый в очереди"... Надеюсь, в городе наконец появится достойная альтернатива им
Раздают номера спаммерам.
Номера: +79326990334, +79332499307, +79326988743, +79326988379
Очередной кфс/ростикс, где заказы переходят в статус "готово" на табло, затем исчезают с табло, а потом ещё минут 10 готовятся. Скажите, зачем вам табло со статусом заказа в сети?! Чтобы что?!
Пожалуй, худшие 4 звезды, что я когда-либо видел. В регионах 4 звезды значительно лучше. Буквально во всём. Номера, как будто сдавались семьям с детьми и животными на длительный период. И ремонт производился где-то в начале 2000х. Уголки мебели сбиты, либо затерты, криво стоящие плафоны ламп, торчащие обои, шумящий кондиционер, кривые решётки вентиляции, разноцветные и разноразмерные саморезы, провисшие двери шкафов, плохо мытые стаканы, туалетная бумага за спиной, не закреплённый ёршик, по-настоящему одноразовая зубная щётка (Короткая и сразу же топорщащаяся после первого же использования), отсутствие змеевика для просушки полотенец, на весь номер в свободном доступе 2 розетки (одна в ванной - для фена, другая - в комнате у стола), выключатели света нелогичные (ближний выключает дальний свет, дальний - выключает ближний). И венчает всё это, полотенце для рук с клоком чьих-то блондинистых длинных волос и жёлтым пятном. Настолько плохо, что даже легендарно. За что 2 звезды спросите? Завтрак вот неплохой, и в номере всё-таки можно спать. В остальном, по качеству исполнения, 2 звезды, это максимум как можно классифицировать отель
Любопытно, но это именно того уровня сервис, которого ждёшь. Когда не разбираешься в предмете, в том, как решается проблема (в моём случае - увеличение мощности на квартиру до 15КВт), похоже, лучшее решение - обратиться к этим ребятам.
Всё, что нужно - пара документов для начала работы. Доверенность и договор. Тексты прозрачные, понятные. По каким-то нюансам и отдельным пунктам без проблем консультируют - директор Сергей. Это круто. Предметно и доступно.
Да, удовольствие не дешёвое. Это не тот случай, когда вы решите все свои проблемы за дёшево. Однако, вот вообще всю бюрократическую беготню, оформление договоров с гос.организациями, тсж/ук, оформление заявок, получение тех. условий, монтаж, вот это вот всё делает Сергей и его организация.
Сергей с красными глазами (сам видел лично) горбатит, бегает по разным объектам, фактически нон-стоп.
Ваша задача - первоначальные документы и своевременный доступ к месту проведения работ. Больше от вас ничего не требуется! Занимайтесь своими делами, работайте, учитесь, уезжайте в отпуск. Просто не мотаете нервы при взаимодействии с государственными организациями
Хотите сэкономить, и сделать всё самостоятельно? Без проблем. Тогда вас ждут многочисленные путешествия по гос организациям - здравствуйте длинные очереди, приём по записи, приём строго в определённые дни и время. Чтобы это всё успеть самостоятельно берите отпуск. Месяца так на 2 смело. И наслаждайтесь бюрократией.
Для меня же это идеальный сервис. Вопросы по перепланировке? По газу? По электричеству? Однозначно сюда!
Какие в целом есть минусы по процессу?
Документы. Всё, что подписываете, оплачиваете, читайте ВНИМАТЕЛЬНО! Опечатки, их много. Да, их без проблем исправляют, но происходит это частенько, что не может не вызывать дискомфорта.
Итого. Стоит ли обращаться сюда? Да, однозначно. Ваш комфорт не может стоить дёшево. Всегда держите это в голове!
Сергей, спасибо за работу!
Эти товарищи стали очень большим открытием. Выбор материалов, цвета, фактуры очень впечатляет. Буду честен, офис ребят напоминает компанию-однодневку. Договор, внезапно, тоже на это намекает. Всего 2 страницы! С очень простым текстом, на ИП! Сайтик, на котором реальный ассортимент не соответствует фактическому (во всяком случае, на момент моего заказа). Это не тот случай, когда вы выписали все нужные артикулы, приехали и вживую повыбирали нужное. Подозрение что это развод, не покидает долгое время. Однако, то, как они работают, моё почтение. Выслушают, запишут, всё, что необходимо. В тот же договор изменения вносят по желанию клиента абсолютно без проблем. Это, мягко говоря, удивляет, но подозрений не снимает. Много вы мест знаете, где договор дополнят по вашему желанию пунктами с определённым, важным для вас, содержанием? Без косяков, разумеется, не обошлось, но критичными их не считаю в принципе.
1. Даты. Просрочили всего на неделю. Кому-то это критично, кому-то нет. Мне - нет. Кто работал с мебельным производством, тот знаком с ожиданием в месяц-три. Неприятно, но неделя - не страшно. И это на фоне общего срока изготовления в 1 месяц!
2. Коммуникация. Складывается ощущение, что приставленный к вам менеджер не синхронизирован с общим чатиком компании и деталями договора. Очень часто приходится самостоятельно узнавать о процессе (изготовление, доставка, не комплект)
3. Доставка. На моей памяти, по словам монтажника (а он от компании), доставку всякого забытого (панели, фурнитура) осуществляли трижды. То одно забудут, то второе, то третье. Отсюда, работы по монтажу у вас превращаются вместо 2х выездов к вам в 4.
В части организационной по доставке отсутствующего справляются без вашего участия, силами монтажника, ограничиваясь внутренней кухней организации работ.
Монтажник прям очень радеет за аккуратную сборку, внешний вид и эстетику. Ответственный. А такое очень редко бывает.
Что по итогу? Ребята шикарно работают. Не без недочётов, но исправимых. Что определённо им стоит сделать, это качать маркетинг, чтобы сомнения работы с ними отпадали при первом же знакомстве. У меня сомнения отпали только при монтажных работах
Внезапно, человеческая техподдержка. Настоящая живая. Сегодня это прям вау. Оперативно, качественно.
