Яна С.
Я
3
1
подписчик
0
подписок
10к
просмотров
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЯ И КАЧЕСТВО. До последнего надеялась что все таки руководитель студии отнесётся с пониманием и правильно подойдёт к решению моих претензий. Но так как ситуация не была решена я пишу ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ.
Месяц назад я посетила студию. Работа была выполнена действительно качественно. Записавшись уже во второй раз , к тому же мастеру я уверенно села на процедуру и даже представить не могла что услуга будет плохой. Прийдя домой я начала рассматривать свои ногти и какое удивление было когда увидела что ногти были разной формы ( пожелание было мягкий квадрат ) , с запилами и без идеального выравнивания.
Но это только начало … я решила написать непосредственно хозяйке «данного заведения» ( переписку прикрепляю ниже)
Руководитель прокомментировала : она не понимает что я хочу от неё и выравнивание естественное , идеальное а форму приходите поправим 🥲. Нужно говорить мастеру свои пожелания , хотя мастер у меня даже ничего не спросила и не предложила варианты а просто приступила к работе ) Мало того что мене пытались ДОКАЗАТЬ что работа выполнена идеально , так ещё и обиделись что я напряжённо общаюсь. Вопрос ? Если бы у любой другой девушки случилась такая ситуация , как реагировала бы она ? Конечно напряжённо и с претензией.
В конце диалога прошу возместить хотя бы половину потраченной мной суммы так как понимаю что нужно полностью все переделывать - читают - МОЛЧАТ. Понимаю что возможно человек просто занят и пишу вопрос: « мы как то решим ?». Отвечают : «Обсужу ситуацию с мастером и решим возврат». Соглашаюсь … жду ответа , проходит два дня , со мной так никто и не связывается .
Смотрю на своё покрытие и вижу что через два дня после маникюра моя кутикула становится неаккуратной и плохо зашлифованной . Пишу опять в Директ и прикрепляю фото с кутикулой. Снова читают и просто ИГНОР. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. Никогда бы не подумала что именно руководитель может так относиться к своим клиентам.
