Дюран
Январь 2025 •
1
Сразу хочу сказать, что ресторан Duran очень люблю за его кухню и приятную атмосферу, работу персонала. По сути своим негативным отзывом я хочу привлечь внимание руководства к одному не профессиональному сотруднику. Арт директор этого заведения обещала мне отдельный столик на новогодней вечеринке ближе к сцене. Мы договорились об этом 2 ноября, когда я сильно заранее оплатила бронь. Тогда я спросила, что возможно с этим возникнут сложности так как я буду одна и возможно они захотят пересадить меня за бар. На что арт директор Карина уверила меня : "Мы так никогда не делаем! Вы будете сидеть за отдельным столиком, как мы с вами и договорились! Ваш комфорт в приоритете, вам не о чем беспокоиться, я прослежу. " За день или два я позвонила ей еще раз, что бы уточнить в силе ли наши договоренности. Арт директор Карина ответила "Да конечно, всё как договаривались!" 31 декабря, когда я пришла, меня посадили за БАР причем не ближе к сцене или экранам, а куда-то в середине и что бы что-то увидеть приходилось выглядывать. Когда я стала звонить Карине с вопросами, она просто сбросила звонок и больше не отвечала. Настроение было максимально испорчено таким не профессиональным и инфантильным поведением! Администрация хорошо отреагировала, извинились, постарались загладить конфликт. Дело не в этом, исправить было уже ничего нельзя. А конфликта и напряженной ситуации вообще могло бы и не быть, если бы арт директор хотя бы заранее предложила бы мне выбрать место за баром, раз уж я сразу обозначила, что для меня это важно. Ну или хотя бы не врала бы в лицо! Я считаю не профессиональным перекладывать свою ответственность на кого-то другого, тем более когда ты сам директор и вроде как не должен создавать проблемы всем вокруг, а потом не брать трубки! Очень хотелось бы в дальнейшем, посещая свой любимый Duran, не сталкиваться с откровенным обманом, тем более по значимым поводам.