Очень вежливый сотрудник. Оформил всё как полагается, ещё и пару полезных советов дал на будущее по теме управления услугами. Но, как повезёт с консультантом, были другие в прошлом году - там всё плохо, пофиг на клиента. Сколько текущий проработает - неизвестно.