H2OExpert
Сентябрь 2023 •
5
С установкой в доме системы водоочистки и обратного отмоса с удивлением обнаружил что в городе Омске компании, занимающиеся установкой данного оборудования абсолютно не практикуют техническое обслуживание систем. Более того никогда и абсолютно никакой запасной части в наличии просто нет. Они могут заказать, но ждать необходимо минимум неделю. Выход из строя насоса, в то время когда вода только из скважины и по техническому составу много соли - убиваешь все бытовые приборы моментально, событие уровня катастрофы. Найти вышедшую из строя деталь - дело не быстрое. Более того когда из оставленных на разных сайтах заявок тебе возвращаются с ответами единицы. В данную компанию за прошедшие три года обращался не менее пяти раз. Но отзыв решил написать только сейчас. Когда у тебя в пятницу в 20 часов местного времени (17 мск) умирает насос, ты связываешься с H2OExpert, уточняешь - аналогичный насос есть в наличии, просишь отправить сегодня же и ускоренной доставкой, чтобы не терять выходные дни.... в воскресенье с утра ты уже забираешь насос в пункте выдачи и от поломки до починки проходит менее двух суток, при том что он должен быть доставлен за более чем 2500 км... это высочайший уровень заботы о покупателе. Все сделано как обещали, везде пошли на максимальные уступки, везде сделали как просил. Спасибо Вам огромное за вашу работу и за то, что у вас товар есть всегда в наличии