Юля Ф.
3
0
подписчиков
0
подписок
26,2к
просмотров
Не могу промолчать и не оставить данный отзыв. Отвратительное отношение к клиентам, не профессиональное! Знаю этот салон еще с тех времен, когда они находились около ТЦ Конфитюр. Но последний случай просто ни в какие рамки не вписывается !!!11.09.2024 г. я записалась на маникюр онлайн к мастеру Валентине на 12.09.2024 г. (четверг) в 9:30, правильно выбрав какую услугу буду делать (маникюр с определенным покрытием и снятием). На ватсап мне пришло уведомление о моей записи. Позже мне пришло сообщение в ватсап, что к сожалению мастер не успеет сделать и будет ли удобно мне подойти в 16:45? Я согласилась и мне пришло уведомление, что моя запись изменена с данными новой записи. Прошло немного времени, я перечитала уведомление и увидела, что меня записали не к Валентине, а к Армине. При этом слова о смене мастера не было. Я у этого мастера ни разу не была и предпочитаю проверенного специалиста. Поэтому я отказалась и записалась на 16.09.2024 г. (понедельник) в 15:00, получив уведомление в ватсап о записи. Накануне в воскресенье 15.09.2024 г. мне приходит сообщение о напоминании и подтверждении записи, на что я ответила положительно. Утром 16.09.2024 г. мне приходит сообщение от салона, что к сожалению мастер меня опять не сможет принять и что они могут перенести мою запись на 19.09.2024 г. (четверг)…Естественно я была в шоке, так как я уже перенашиваю покрытие и мне ногти доставляют сильный дискомфорт. Сообщив об этом салону, они мне сказали, что у мастера заболел ребенок и предложили на следующий день снять материал, а 19.09.2024 г. сделать маникюр у Валентины с покрытием. Я конечно же вошла в положение и понимаю, что дети болеют и с ними надо сидеть и лечить их, тут никаких вопросов нет. Так как мне не совсем было удобно ездить два раза в салон, я «закрыв глаза» решила потерпеть до 19 числа. При этом знаю, что знакомую тоже перенесли с 16.09.2024 г., но на 18.09.2024 г. (у нас один и тот же мастер). В итоге 18.09.2024 г. накануне моей записи меня информируют, что к сожалению мастер меня опять не сможет принять, так как ребенок болеет. Я понимаю. Но шок был в другом. Сегодня этот мастер работала в салоне и оказывала услуги. А меня Три еще раз повторю Три раза просто бортанули, как будто я бесплатно просила сделать маникюр. Делайте выводы сами, насколько данный салон вас может подвести. Порой часто слышишь от мастеров, что клиенты записываются и не приходят. Но я хочу сказать, что начинать нужно с себя! Три раза отменять запись это уже слишком. Тем более мастер в промежутке моих записей выходила на работу, например 18.09.2024 г. Не надежный салон!!! Если вдруг вам нужно будет сделать маникюр перед важным событием или поездкой, имейте ввиду, что может быть такая подстава! Подтверждаю, то что пишут в отзывах по поводу пыли, это абсолютная правда, так как у мастеров нет пылесоса при снятия покрытия. Приходя в салон я сразу убирала телефон в сумку и закрывала её, чтобы не принести пыль от ногтей. Расслабляться не приходилось…. Я могу много еще писать о многих моментах, но не буду так как их очень много. На многое закрывала глаза. Но последний случай никак не укладывается ни в какие рамки для названия салона!
Очень крутая компания, большие запасы на складе, большая производственная мощность, асфальт и бетон высочайшего качества!