Алёна Оглобличева
5
1
подписчик
0
подписок
76,2к
просмотров
Плюсы: Встретили у входа в отдел, все показали и рассказали. Очень вежливые специалисты, смогли проконсультировать по разным услугам и акциям. Предложили напитки и оказывали содействие в сделке. Отдельно хочу поблагодарить кредитных специалистов(Александру и Эльвиру) терпеливо рассказывали о разных банковских продуктах.
Минусы: Менеджеры не прописывают итоговое ценообразование, а просто проговаривают, что предложение самое выгодное для нас - это вносит сумятицу, потому что наши расчеты не учитывают всех условий, а значит отличаются от расчетов салона - это порождает дополнительные вопросы, которых можно было бы избежать. Немного испортило впечатление возня со справкой для банка, перед оформлением попросили другой образец. После сделки была оговорена дата передачи машины, но в акте приёма передачи стояла, выбранная салоном, задним числом - мои настоятельные просьбы изменить дату на фактическую не исполнили. Когда пришло время забирать машину, потребовали оригинал паспорта, мол без него не выпустят с территории автосалона, не приняли ни фото, ни скан - заранее это не оговаривалось, из-за этого было потрачено еще часа полтора. Ну и под конец, когда общее впечатление было испорчено, я написала своему менеджеру (Алексею) и уведомила, что буду писать жалобу, в ответ получила саркастический ответ - очень некрасивое и непрофессиональное поведение.
Начали ходить в центр недавно, и сразу хочется отметить организацию пространства - компактно, и всё есть для комфортного нахождения.
Сами занятия отличаются индивидуальным подходом и сопровождением опытных специалистов. Сразу чувствуется, что специалисты работаю на результат, а не выкачивают деньги из родителей. Помещения для занятия достаточно просторные, хорошо оснащены всем необходимым.
Зал компактный, всё есть. Идеально для тех, кто не любит большие помещения и толпы людей. Есть бассейн в две дорожки, сауна, хамам. Раздевалки очень удобные и чистые.
Есть и недочёты: стаканчиков для воды нет, воды можно попить со своей бутылкой только. Групповые занятия утром начинаются почти в обед - что крайне печально для людей с плотным графиком, кому удобно заниматься именно утром.
Удивляюсь, как их не закрыли...
На рынке цена одна из самых низких, при этом качество и отношение такое же.
В июне 2022 года установили шкаф-купе. По-началу всё было хорошо, менеджер был вежлив и внимателен к пожеланиям. Потом начались обидные огрехи : нет нужного материала - за пару дней до доставки написали и предложили выбрать другой, соответственно перенесли дату доставки и установки, всё время продвигая более дорогие аналоги... Проплатить аванс можно только ночью, потому что курьер едет из далека.
После, пошли прямо нарушения закона. Квитанцию о полном расчёте не предоставили ни при доставке товара, ни при установке.
Установка оказалась просто сборкой, подгонять шкаф под особенности стены отказался сборщик, собрал по тем дырками, что были сделаны на фабрике... В итоге осталась щель между шкафом и стеной - на все мои возмущения мастер развёл руками.
Но и на этом дело не кончалось. Прошёл месяц и шкаф начал деформироваться. На моё обращение с просьбой исправить дефекты по гарантии - услышала отказ и обвинения в том, что дефект возник по нашей вине. На моё законное право провести экспертизу проблемы - услышала невнятный лепет. Далее отвечать на звонки менеджер резко перестал.
Бассейн радям с остановкой, удобно добираться. Отдельный вход. Бассейн достаточно чистый, хорошо оснащён. Периодически проходят акции со скидками. Тренеры разные, нужно подбирать под ребёнка.