Прошла буквально несколько дней назад курс, мне очень понравились следующие моменты: отдельная платформа для изучения, удобная в использовании. Отдельная платформа для общения, не потеряется среди личных чатов. Поддержка со стороны куратора и преподавателя.
Никакой клиентоориентированности с порога, у всего персонала нет заинтересованности в своем деле. Полностью согласна с предыдущими комментариями про хамство и совок. Владельцы вообще не следят за своим бизнесом, видимо. Со мной уже связывались по телефону, поэтому надеюсь провели работу с сотрудниками, хочется верить. Но тут нужно провести глобальную работу.