Kate V.
5
0
подписчиков
0
подписок
19к
просмотров
Заведение хуже придорожной забегаловки, хотя заявляют себя рестораном. Сделали заказ на вынос, ожидание озвучили 20-25 минут. После 30 минут ожидания, спросила у официанта, почему так долго и сколько еще предстоит ждать, в ответ услышали, что заказ еще готовят, повар приготовил почему-то только одну шаурму и вот сейчас начал делать вторую. По итогу ожидание заняло 45!! минут, шаурму вынесли холодной, не подписали где какая(заказывали два разных вида мяса), разбирайтесь сами))
Заведение больше никому рекомендовать не стану и более того, сама туда не вернусь.
Уже на протяжении долгого времени хожу в салон на Никитской, всегда очень чисто, приветливый персонал, особенно хочется отметить мастера ногтевого сервиса Бурлият, самый идеальный педикюр.
Обожаю ресторан, идеально все, кроме персонала на телефоне, сегодня так возмутила ситуация, что не смогла не написать об этом. 02.12.24 звонила в районе 21.00, хотела забронировать столик на следующий день, мне сказали, что мест нет, приходите или в 7.30 или после 21.00, на вопрос, возможно ли занести нас в лист ожидания, если кто-то отменится, ответили, что такого нет, приходите, пытайте удачу, но на завтра все брони подтверждены. По итогу сегодня приехали в ресторан, примерно в то же время, на какое просили поставить бронь, нас спокойно разместили, и кроме того, ресторан не был полон гостями, удалось выбрать понравившееся место. Неужели администратором так не хочется работать? Почему не возможно было вчера предложить альтернативные варианты?
Буквально вчера посетили ресторан Трепет и томаты, и, к сожалению, остались немного расстроены обслуживанием в ресторане.
Еще с утра забронировали определенный столик, но придя в ресторан обнаружили, что желаемый столик занят, а бронь стоит совершенно на другом, хостес лишь пожала плечами и сказала, что ей жаль, что так получилось. Единственное, что она предложила, было - «В следующий Ваш визит обязательно посадим Вас куда пожелаете». :) Как по мне, это совершенно несерьезно. Ожидали какой-то комплемент от ресторана, но комплемента не последовала, а жаль, приятный и несложный жест, который смог бы переключить фокус на положительное и загладить острые углы.
Обслуживал нас официант-стажер, попытались отнестись к этому с пониманием, но по ощущениям обучение он прошел или очень быстро или очень поверхностно. К сожалению, нам не смогли посоветовать блюдо, предложили лишь воспользоваться кюар-кодом и посмотреть, как выглядит то или иное блюдо.
Заказывали ризотто с белыми грибами и пасту с лососем. Ризотто было вполне вкусным, к пасте имеются вопросы, в частности к лососю, который на вкус больше был похож на форель) и совсем непонятная петрушка посыпанная поверх каждого блюда.
Из напитков брали вино и коктейль Порн-стар - к нему вопросов нет, очень вкусный, красивая подача!
На десерт выбрали тирамису, в целом неплохо, но назвать его тирамису сложно, больше похоже на бисквитный торт.
Интерьер ресторана впечатлил, красиво и уютно, довольно много посадочных мест.
Надеюсь, ресторан улучшит качество обслуживания и в него захочется возвращаться вновь и вновь!
Отвратительное обслуживание. Персонала никогда нет на месте и так постоянно. Весит бумажка с номером телефона, на телефон никто не отвечает, сколько не звони. И так КАЖДЫЙ РАЗ, как не приди. Вчера зашла за 15 мин до закрытия, на месте уже никого не было. Прихожу на следующий день, весит табличка о техническом перерыве. Смысл в этом пвз, если оно постоянно не работает!?
Примите меры!
Проходила второе ТО на Mazda cx-5, полностью разочарована качеством обслуживания. После прохождения ТО машину не помыли, под капотом так же оставили все грязным.
Предварительно перед записью на ТО звонили в салон, уточнить повлияют ли свои расходники на сохранение гарантии, на что получили ответ, что можно брать свое, гарантия в данном случае сохраняется, на месте же выяснилось, что при ТО с расходниками клиента никакая гарантия не сохраняется, по итогу пришлось повторно оплачивать все расходные материалы в дилерском центре.
На днях несколько раз пытались записаться на установку защиты картера, но менеджер так и не смог соединить с сервисным центром, предлагая поставить меня на обратный звонок, который я так же не дождалась (и так было 3 раза).