1. Кот поступил в клинику в тяжелом состоянии 10.03.2025, при ХПН скопилась жидкость, оставили на стационар. К 11.03.2025 откачали жидкость, кормили и поили, лечение назначили по предыдущим назначениям из другой клиники, взяли ОАМ и бакпосев цистоцентезом.
2. К 12.03.2025 на прием нефролога ОАМ не был готов, прошлые анализы врачу не были переданы. К 17:00 нас выписали из стационара, жидкость не скапливалась, капельницы отменили, но забыли назначить препарат для сердца (Мавидин), также кот был описавщийся и его не кормили с самого утра.
2. 12.03.2025 при самостоятельных звонках в клинику узнали, что Мавидин необходим, договорились о его покупке после 20:00 в клинике, так как его надо было дать коту вечером (еще в 19:00 часов). По приезде в клинику препарата не оказалось, сообщили, что «таблетка была последней» в стационаре (чем его лечить собирались при продлении стационара не ответили). Препарат пришлось в срочном порядке покупать самостоятельно. Вопрос по отмене амлодипина остался открытым, по какой причине его отменили не сообщили (возможно его надо было продолжить).
3. У кота был низкий гематокрит, договорились с клиникой и предварительно оставили пробу крови кота для проверки на донорство/совместимость, и договорились на анлизы и переливание на 13.03.2025. 13.03.2025 приехали с донором, ждали анализов 2 часа (хотя можно было забрать кровь и не заставлять донора ждать), узнали совместимость. Получили анализы гематокрита в этот же день и поняли, что переливание необходимо (гематокрит 13,2). Клиника в переливании вдруг отказала, составшись на загруженность, пришлось переливать в другой клинике.
4. При выписке 12.03.2025 были записаны на повторный прием к нефрологу на 16.03.2025, к этому времени клиника обещала анализы ОАМ и бакпосев (делают 4-5 дней). По факту бакпасев готов не был, прием нефролога отменен, отписались «приезжайте в стационар», хотя сами его выписали. Предложили прием повторный на 19.03.2025 (что еще на 3 дня позже), что может стать критичным для кота, может не дожить.
Доверия клинике нет, услуги вовремя или вообще не оказываются, денег берут в среднем в 2 раза выше других клиник. В знак ошибок предложили скидку на следующие услуги 10%.
Доверять ли жизнь питомца клинике под большим вопросом, как и других притомцев.