Карина
6
1
подписчик
0
подписок
95,3к
просмотров
Ужасно не удобно! Пришла оформить карту, сказали ожидание 40 минут, в итоге сижу больше часа. Сотрулники очень медлительные, почт и засыпают на столе и над клиентом. Или ходят туда сюда, то в переговорную, то выйти надо. Что за ужас вы здесь устроили? Это что банк? Вы как-то следите за временем? Или мне за неделю нужно приходить?
14.12.24 Обратите внимание на работу администратора Надежды, сотрудник не справляется со своими обязанностями. Первый раз я сослалась на человеческий фактор, но последующие разы уже наглость и неуважение ко времени. Прошу напомнить ей условия работы. Не первый раз сталкиваюсь с некомпетентностью( преувеличивает и нагло врет смотря в глаза). Как только я ей показываю скрины переписки у нее сразу находятся еще 100500 отмазок. Я сидела 20-30 минут, в это время на болтовню у нее время было, а позвонить и предупредить о замене/переносе она не в состоянии. Обучите ее общению с клиентами!
Сотрудники не могут справится со своими обязанности, а руководители не в состоянии адекватно распределить сотрудников. 2 раза приходили и 2 раза окна закрыты в связи с тем, что некому работать. Хотя информация висит, что окно будет работать. Как не придешь сюда, здесь постоянно НЕДОсотрудники работают, откуда вы их понабирали?
Ставьте утром 2 человека, бедные ребята не справляются, ожидание больше 10 минут! Руководство не может урегулировать и не следит за утренним потоком. Постояли бы утром, один человек на кофе, второй на кассе, неужели сложно додуматься ?
23.07.24 Бедная девушка, бегала одна. 15 минут очередь, которая только увеличивалась.
Горе руководители вы хоть раз стояли за кассой?? Почему 1 человек на такой поток людей? Девушке 5, руководителям 1
Постоянно долгое ожидание, особенно в выходные, больше 15 минут, почему только 1 человек на приготовлении блинов?
Принесла обувь на реставрацию. Мастер порекомендовал химчистку и покраску. Окрашивание попросила сделать насыщеннее, чем они сейчас. Сделали все за 3 дня. Что меня радует, это этап согласования. Все как я и хотела, качественно и аккуратно. Принесу еще
17.10.2023 пришла обновить свои данные, работал Артём Васильевич Пестов, этот «сотрудник» говорит, время 19.00.. ни чем не могу помочь, и вообще у меня сейчас обед, вы же не хотите что бы я ушел домой голодный и злой 😂🤣😂
Так яростно п ытался выставить, ответы одни и те же: не могу помочь, а я откуда знаю, звоните в тех поддержку, девушка!!! Я же сказал не могу вам помочь
Научите сотрудников работать, как не приду то опоздание 30 минут, то технические перерывы.
Уютное место. Хочу поблагодарить сотрудника Никиту, который работал 24.04, очень вежливый, приветственный сотрудник.
Успехов Вам!