Отличный семейный отель. Был во многих отелях 5 звёзд в Дубае, этот поставил бы в топ 3. Отличный пляж и вход в море.
Iris Delicia
Сентябрь 2023 •
1
Заказали на годик дочери через эту компанию тортик и шарики/коробки с украшениями. Хотели устроить ребёнку праздник, позвали всех друзей и родственников.
Долго не «заморачиваясь», компания почему- то решила не наносить поздравительную гравировку на коробку, а сделала скриншот с наших сообщений и нанесла этот скриншот на коробку вместо праздничной надписи. С безумным шрифтом и текстом. Т.е на коробку даже попало время отправки нашего сообщения!! Вместо поздравительного текста.
Гравировка на других коробках отсутствовала в принципе. После нашей рекламации они предложили компенсировать 2т руб (заказ был итого на 13т руб ). После отказа (мы предложили приехать и забрать весь этот непонятный «декор» и вернуть деньги) и телефонных разговоров с их представителем, они согласились компенсировать 50% от стоимости заказа, мы согласились. Когда приехали на ДР, тогда увидели, что несколько шариков вообще сдулись, и что проблема была не только в нанесённом «скриншоте», а гравировка отсутствовала полностью на других коробках. С этого момента компания ничего не предпринимает, ссылаются, что передадут информацию в бухгалтерию, и ничего больше не происходит несколько дней. Никто ничего не вернул.
Готовим досудебное требование.