Ольга М.
4
1
подписчик
0
подписок
59,5к
просмотров
Бездействие управляющей компании и персонала уже 6 день.
6 дней назад написала заявку в приложении управляющей компании о том, что после отключения включения горячей воды на 10 дней в летний период перестал работать полотенцесушитель. Проблема до сих пор не решена, уже ни раз писала дополнительно просьбы отреагировать на проблему, звонила в управляющую компанию самолёт сервис. Оператор каждый раз мне говорит, уже 5-ый, что сделали пометку, поставили приоритет на заявке, но ничего не меняется.
Никто не позвонил и не пришёл на заявку.
Уютный, современный и чистый салон, персонал приветливый, обращает внимание не только в целом на обслуживание, но и на мелкие детали.
Спасибо.
Всегда доброжелательное и вежливое обслуживание! Спасибо за профессионализм и внимательность Денису Евлахову и команде механиков.
Отдыхаем летом, но уже холодно стало. Весь сервис и удобства будто отключились автоматом. Персонал ушёл в спячку, в отеле занято всего 3 номера, и даже тут двигаться и оказывать сервис не хочет никто. Закрыты оба ресторана на территории, закрыт бассейн внутри комплекса, предложили воспользоваться открытым, на улице...температура 16 градусов!!! выходит, что отдых в отеле это всего лишь аренда номера. К сожалению, клиентоориентированность на очень низком уровне.