DNS
Февраль 2024 •
2
Пришёл в магазин Dns по адресу г.Раменское, ТЦ Солнечный 3 этаж Решил купить себе наушники, надеясь получить хорошую консультацию в выборе модели tws, обратился к консультанту аудио-отдела, спросил про две модели Realme Buds t100 и Huawei Echo Choise 5xe( какое время работы, зарядки, функции итд) на что мне сказали что Echo Choise 5xe лучше дольше держит, дальше спросил про возможность вернуть наушники в течение 14 дней если что-то пойдёт не так( не подойдёт по размеру, либо не подойдёт по цвету) на что мне сказали что нет нельзя, так как наушники являются товаром личной гигиены, как трусы, что странно, в 25 статье РФ о защите прав потребителей явно написано, что этот товар не является товаром личной гигиены( сотрудница ответила с повышенным возмущённо тоном, как будто этим вопросом испортил день). Решив разобраться без помощи консультанта, так как на потребителей, и консультации времени у неё не было, решил не отвлекать и воспользоваться автоматом самообслуживания. Заказав товар, подошёл к точке выдачи заказов ( на которой был парень и девушка), назвал 4 последние цифры номера заказа, девушка с парнем пошли за наушниками цокая и мыча с недовольным лицом девушка удалилась выражая явное нежелание работать и оказывать сервис покупателям, видимо отвлек от телефона, затем попросил посмотреть коробку перед оплатой, девушка начала открывать коробку уронила кейс и повышенным тоном все, "запихала" все составляющие обратно в коробку, и провела к терминалу оплаты, закончив всю процедуру и словами спасибо за заказ. Итог: магазин DNS отличный вариант для покупки оригинальных девайсов удобный и качественный, а сожалению не во всех магазин соответствуют этому уровню, как и случилось в данном. Рекомендую пройти консультантам данного магазина пройти курс Клиентоориентированности, управления эмоциями, т.к. ваше общение почти отбили все желание покупать, к счастью в случае гарантийных обстоятельств можно пойти в другой магазин Dns ) Заказ Г-04353291 от 21.02.2024
Перекрёсток
Ноябрь 2023 •
5
Отличный перекросток, просрочки не нашел ходил за хлебом свежий , особенно чиабатта. Классный закупаюсь только здесь!