Инна
3
0
подписчиков
0
подписок
39,2к
просмотров
Ужасный клиентский сервис!
Лечила кота в стационаре, на следующий день кот умер у них. Не хочу винить врачей, так как никогда не узнаю полную картину событий. Но, приехала его навещать и хотела поговорить с врачом по поводу его состояния. Ассистент сказала все с ним хорошо, стало лучше. Но по состоянию может точно сказать врач.
Врач освободится после операции и расскажет. Ждала минут 40. Подошла на ресепшен, сказали, что операция закончилась, но врач теперь наблюдает за состоянием собачки после операции, и когда собачка выйдет из наркоза, то врач сможет выйти и поговорить, но сколько по времени это неизвестно. Уехала домой ждать звонка. Позвонили через час и сказали, что коту резко стало плохо, поместили в кислородную камеру до утра! Следующий звонок через 5 минут, сказали что проводят реанимацию. Звонок через полчаса сообщили о смерти. Объяснили, что сделали все что смогли, но причину смерти могут точную сказать после вскрытия.
Приехали на следующий день оплачивать услуги. На ресепшен дали чек на оплату. На вопрос «а что конкретно делали?» ответили «все в чеке» К нам никто из врачей не вышел, ничего не сказал, даже банально не рассказали, что там с ним делали. Хотя бы просто морально поддержать. Я понимаю, что у них там поток и ничего не успевают, но за такие деньги хотелось бы другого отношения!
Если бы вы пришли в платную клинику с ребенком, то вас устроило бы, если бы вам также врач дал чек и сказал «мы все сделали вашему ребенку как надо, все в чеке, с вас 25тыс»?
Работайте над сервисом!
Атмосферное место, легкая музыка. Приятно провести вечер за вкусными коктейлями и не менее вкусной едой. Советую данное заведение, если хочется спокойно и вкусно провести вечер. Персонал вежливый, обходительный - посоветуют, все подробно расскажут. Все понравилось, спасибо за настроение😍
Заказывали пасту с семгой и шпинатом. Пальчики оближешь. Очень вкусно!