ZetAuto
Январь 2025 •
2
Необходимо было сделать осмотр ходовой. Позвонил, уточнил у девушки оператора возможность осмотра ходовой, просто поднять и посмотреть подвеску, собирался приобрести автомобиль. Услугу подтвердили и записали. Приехал в сервис, попросили подождать пока освободится место на подъемнике. Пока сидел в клиентской позвонила та же девушка оператор и сказала что у них нет услуги осмотра ходовой, а есть комплексный осмотр с компьютерной диагностикой перед покупкой и цена 2500 руб. Объяснил, что необходим исключительно осмотр ходовой, о чем изначально по телефону и было оговорено и подтверждено. На что девушка ответила, что такие у них принципы компании и только по такой стоимости могут провести осмотр (с ее слов мне же надо приобрести автомобиль, соответственно надо только полный осмотр сделать), а простой услуги ходовой у них нет и никто вопрос решить не может, и я могу поехать в другой сервис при желании. Ну ок, я не гордый, пошел узнавать в соседнюю комнату у мастеров приемщиков есть ли на самом деле услуга осмотр ходовой и сколько она стоит. Ответили положительно, стоимость 500 руб Имен с кем общался не помню, но на руках есть заказ наряд ТП-000000377 от 14.01.25, была запись на 13.00 По качеству сервиса ничего сказать не могу. Претензия исключительно к сотруднице колл-центра за полное отсутствие клиентоориентированности и попытки вникнуть в ситуацию. Если есть какие-то вопросы, готов предоставит всю информацию. Также уверен, что у руководства есть возможность прослушивать разговоры, исходящие звонки в 12:47 и 12:57 от 14.01.25
TopGun
Октябрь 2023 •
5
Впервые за все время посетил барбершоп, стригся до вчерашнего дня в обычных парикмахерских. И уровень сервиса чувствуется сразу, о чем ниже Про TOP GUN ранее слышал, вчера таки посетил и остался более чем доволен! Начиная с приятной встречи со стороны девушки администратора (имени не помню) и заканчивая окончательным результатом! Стригся у про мастера Жана, который точно знает свое дело. Изначально планировал просто подстричься, но понравился индивидуальный подход, тактичность и вежливость, что в итоге помимо стрижки подобрали идеальный стиль бороды. И сверху еще получил множество советов по уходу! Однозначно рекомендую, сервис и качество на высоте, непременно обращусь еще и не раз!