Забронировали сутки в гостевом доме Новый Арбат(ул. Новый Арбат 31/12, 4 эт., кв. 5) с 10.03.19-11.03.19 номер 5 с личным санузлом,когда зашли в помещение сразу сразил едкий запах канализации. В нашем номере работал сантехник пытался устранить засор, на полу была вода из канализации. Находится в помещении,а тем более жить там сутки было невозможно. От запаха нечистот слезились глаза. На просьбу вернуть деньги, нам сказали,что бронь за номер невозвратная и они могут поменять только на номер с общим санузлом,который стоит дешевле чем тот номер, который мы оплатили. Такой вариант не устроил и мы уехали в другую гостиницу. К слову, даже смена номера не избавила бы от затхлого запаха. Многие пишут про удобное расположение, может это и так, но какое это имеет значение, если жить в антисанитарных условиях? Вердикт: хотите сберечь нервы и здоровье-ищите другой отель.