В конце осени 2022 года ходила в чайную на постоянной основе. Тогда меня невероятно радовало это место. Довольно высокая цена даже по Москве полностью окупалась качеством напитков и атмосферой. С того момента чайная изменилась до неузнаваемости. Пришла спустя пол года за любимым напитком, атмосферой уюта и спокойствия, а получила отвратительное качество!
Несколько раз вообще не могла попасть в чайную из-за огромных очередей на промо акцию. И тут у меня возникает вопрос к организаторам: зачем устраивать подобный эвент, если условия работы не позволяют с ним справиться? Учитывая подобную нагрузку для сотрудников, я хорошо понимаю, почему кафе приобрело следующий вид: грязный пол, стулья в пятнах, стол весь в мусоре и общая мусорка забита. За баром то же самое. Раньше стаканы были похожи на специальные многоразовые из плотного пластика и крышка плотно закрывалась. Теперь они такие же, как в cofix, только стоят в разы дороже. Логотип компании был четкий ровно посередине, теперь же была съехавшая наклейка. Топпинг у моего любимого напитка был густой и насыщенный, теперь похож на жидкие сливки с сахаром, которые смешались с чаем. Раньше было видно, что сотрудникам нравится работать, они всегда были максимально приветливыми, общались с посетителями, а сейчас они выглядят изнеможденными, что тоже понятно, ведь нагрузка на них видимо просто колассальная... Могу лишь пожелать работникам, чтобы им компенсировали подобный объем работы. Кстати поставленная звезда предназначена только им.
У меня есть большие требования к качеству, именно поэтому я, как потребитель, вкладываю деньги в это качество. Жаль, что теперь его нет. Надеюсь, что чайная примет изначальный вид