Maria Ivanova
4
0
подписчиков
0
подписок
7,7к
просмотров
Добрый день!
Поскольку через телефон и почту до вас не достучаться, а вы мне называли срок рассмотрения заявки на возврат - 10 дней, в течение которых мне никто не написал и не позвонил, дублирую свой отзыв сюда на всеобщее обозрение.
Я приобрела у вас процедуру «Восточный экспресс» для двоих на 08.03.2025 в 16.00 в салоне на Авиамоторной. Мы с подругой отказались от процедуры и хотели бы вернуть деньги.
1. Мы прождали в салоне своей очереди 55 минут, что я считаю неприемлемым при записи за несколько дней заранее.
2. В честь праздника предложили бесплатное шампанское, очень приятно, спасибо, но почему выбрали самое дешевое и невкусное? Ужасно отдает спиртом, впечатление о бизнесе только ухудшает, если предлагаете шампанское, то выбирайте, пожалуйста, качественный продукт.
3. Когда мы приняли решение отказаться от услуги, нам большое время ожидания аргументировали тем, что 30 минут чаепития входит в наш комплекс. Я все понимаю, но наши 30 минут чаепития - это 50 минут сидеть в проходе, пока сотрудники ходят туда-сюда (хочу заметить, в уличной обуви и одежде - зачем нам переобуваться в тапочки, если все и так ходят в уличном?) со своей шаурмой и едой для обеда видимо. Так же хочу сказать, 30 минут чаепития в любом другом спа, а я была в нескольких и дешевле и дороже, это всегда завершающая процедура в отдельном помещении, мы же сидели прям перед ресепшеном, слушая матерные разговоры других клиентов и сотрудников.
4. Нас уговорили пройти на процедуры, мы зашли в кабинет, где нас встретил пожилой мужчина. Мы уточнили, что входит в одноразовое белье, мужчина своими руками (непонятно чистыми или нет) развернул один комплект, смотря на него и трогая перечислил содержимое. От мужчины ужасно пахло луком. После увиденного немедленно отказались от процедуры и дальнейшего пребывания.
Остались крайне недовольны своим времяпрепровождением в вашем салоне, и это все в праздник 8 марта.
Напоминаю, я заплатила за сертификаты на процедуру 10600, подруга на месте приобрела процедуры на 2800. Все чеки из банков у вас есть на почте и в вотсаппе. Деньги за неоказанные услуги нам никто не вернул. Никому не советую данное заведение.
Азиза - первый мой мастер по лазеру, пришла по совету подруги и не пожалела нисколько! Профессионал своего дела и очень комфортный человек, который прислушивается ко всем клиентам. Результат от процедур впечатляет, буду продолжать ходить, даже несмотря на то, что живу в 1,5 часах) Всем советую.
Поступили в клинику 20.08 с собачкой (девочка йорк, 10 лет) с жалобами на обильные кровянистые выделения и диарею. Прием провела очень добрый и приятный врач Дарья Константиновна Щербакова с ассистентами, сделали УЗИ матки, взяли кровь на анализы, сделали три укола для улучшения самочувствия собачки (и показали как делать собаке укол дома), быстро поставили диагноз гнойный эндометрит. В мае этот же врач выявила у нас новообразования молочной железы. Направили на УЗИ сердца и сдвоенную операцию - мастэктомия и овариогистерэктомия, при этом успокоили нас, что даже несмотря на возраст 10 лет, такие операции переносятся хорошо и в основном проводятся собачкам постарше. В этот же день днем сделали УЗИ и отдали Стешу на операцию, которую проводил главный ветеринарный врач Кузнецов Юрий Алексеевич. После операции я сама два раза звонила в клинику узнать о самочувствии Стеши, позже со мной связался и сам врач, подробно рассказал об операции и о стоимости всех услуг, предложил провести гистологическое исследование новообразований. Собака по рекомендации врача провела в стационаре 12 часов (6 часов входят в стоимость операции и остальные 6 за доп плату), где ей так же делали все необходимые уколы. В 10 утра 21.08 пришли забирать Стешу, нам дали все необходимые рекомендации, подробно расписали назначения. Удобно, что часть препаратов и попону можно было приобрести на ресепшене, остальное купили в аптеке рядом. В первый день после операции собачка была вялой, сегодня 22.08 уже повеселела, машет хвостиком, хорошо ест и спокойно переносит прием лекарств. Все врачи, у которых мы были на приемах, показались нам добросовестными и заботливыми, видно, что в клинике работают люди, которым действительно не все равно на животных. Администраторы вежливые и отзывчивые, дают подробную информацию, в вотсаппе быстро отвечают на все возникающие вопросы по поводу Стеши. В клинике чисто, приемы мы ждали недолго, здорово, что можно подойти в любое время суток (в мае нас принимали поздно вечером), цены приемлемые. Из недостатков единственное, что могу отметить - сначала не совсем верно была рассчитана стоимость операции, но к счастью мы были готовы к этому. Спасибо огромное за оперативную помощь нашей собаке! Было тяжело и страшно за Стешу, здесь нам очень сильно помогли. Мы записаны на последующие приемы и снятие швов, позже дополним отзыв.
Мое любимое место, самые крутые кофе и выпечка, очень красивый интерьер и уютная атмосфера, всегда делают вкусно и быстро. Спасибо)
Салон просто кайф! Очень понравилась мастер Маргарита, сделала всё четко, быстро и как я хотела ❤️