Алла Галкина
4
0
подписчиков
0
подписок
246,8к
просмотров
У меня меленькая собака, очень боится уколов. Но прививка прошла успешно! У доктора золотые руки!
Прекрасный салон, рекомендую! Хожу уже больше года на маникюр и педикюр, всегда довольна результатом. Администраторы очень заботливые! Иногда не успевала записаться заранее и они всегда находили для меня окошко. Девчонки, спасибо!
Отель отличный! Что особенно понравились завтраки. И особая благодарность сотруднику ресторана Светлане, которая трудится на анимационной станции, за индивидуальный подход к клиенту и вкусную яичницу!
Номера чистые. СПА выше всяких похвал!
В отеле есть рестораны, там не дешево, но вкусно и хорошее обслуживание.
Так же есть тутистичекое агентство Рута, которое организует экскурсии. Вот здесь полный провал.. Заказыала у менеджера Елены экскурсию "Сплав"... Автобус опоздал, подошла к ней споосить в чем дело.. Она же организовала и деньги за это взяла.. Но она сказала: у вас же есть телефон, звоните и выясняйте где ваш автобус... Очень клиентоориентировано( Сама выяснила где наш автобус..в итоге приехал микроавтобус битком, водитель посадил ребенка вперед, ремни безопасности не пристегиваются. Зато этот водитель всю дорогу всем пытался продать свое варенье и чачу. Еще была запланирована поездка в Абхазию... Елене сказала, что ребенку исполнилось 14лет прямо перед поездкой и паспорт он не успел получить.. Но она сказала, что можно со свидетельством. И конечно, взяла комиссию за организацию.. В результате нас на границе не пропустили и экскурсия не состоялась. Экскурсовод сказал, что это часто бывает. Почему часто? Неквалифицированные менеджеры, которые должны знать и предупреждать, а не только комиссию брать. Настроение испорчено. Зачем отель 5звезд сотруднтчает с такой сомнительной конторой, которая портит имидж отеля?
Частенько покупали сыр в сырной лавке и решили посетить ресторан. Отзывы очень хорошие.. Но судя по всему не все реальные...особенно про сервис. Забронировали столик, отпраздновать день рождения. Когда пришли было ощущение, что нам не рады)) нас никто не встретил.. Никогда такого не видела. Перед нами пришла семья и тоже с забронированным столиком.. 23 минуты мы стояли и ждали когда на нас обратят внимание.. Как то попытались привлечь к себе вниманте.. Но получили ответ: я вас видела. Чтобы это значило? Новый подход в обслуживпнии клиентов? Возврат к совковым столовкам на окраине вднх? Боги клиентоориентированности))Мы развернулись и ушли в другое место, благо на вднх много ресторанчиков. Оценить кухню Шеволь не удалось. Внутри помещение маленькое, оформлено в светлых тонах. Чистенько, простенько и безидейно.
Бронировала номер Амакс Новя Рига на новый год, но из - за ковида поехать не получилось. Средства обещали вернуть через 10. Заявление о возврате отправила 31 декабря. Деньги не вернули, прошло 1.5 месяца. Звоню регулярно, каждый раз вежливо обещаю вернуться к этому вопросу, но ничего не делают. На лицо нарушение закона о защите пропв потребителей. Остаётся только обратиться в суд.
Забронировали номер на новый год в АМАКС Новая Рига. Но поехать не удалось, тк вся семья подхватила ковид. Представители Амакс меня заверили, что вернут средства по заявлению. Его я направила по 31 декабря. Прошло уже почти 2 месяца, деньги так и не вернули. Звоню регулярно, получение заявления на возврат подтверждают, каждый раз обещают перезвонить и решить вопрос. Но денег нет, а на сайте указал, что возврат в течении 10 дней. Остается обращаться в суд и Роспотребнадзор.