17.01.25 сын совершал покупку товара, который ему понравился и по цене подходил на лимит его денег на детской банковской карте, подойдя на кассу были неприятно удивлены, что товар в реальности стоит в два раза дороже, еще раз вернулись к стеллажу чтобы убедиться, что там нет ни одного ценника с цифрой 3,990р, выше 1990р там ни на одной полке ценника не нашлось. Вышла администратор магазина и на просьбу продать товар по цене как на стеллаже, откуда мы его и взяли, ответила отказом и начала рассказывать о том, что мы должны сверять штрих-код на товаре со штрих-кодом на ценнике стеллажа, однако удивила! Ну ок, взяли другой товар с другого стеллажа, где цена была так же 1,990р, в итоге на кассе оказалось, что и тут промах - 2,690р. Такое ощущение, что с приходом в данный магазин играешь в казино или в русскую рулетку и бегаешь как кое-кто от стеллажа к кассе, чтобы удивиться от расхождения цен. Администратор магазина не компетентен в своей работе абсолютно. На просьбу перебрать товар на полках в соответствии с ценниками и на просьбу того, что сотрудники зала должны этот момент контролировать - администратор высказалась резким отказом. Ужасная клиентоориентированность. Такое ощущение, что данному администратору место в ларьке в 90-х, когда и было такое отношение к потребителю услуг/товаров и тд.
Можно было бы списать на человеческий фактор или на то, что 15 минут назад кто-то из детей непреднамеренно переложил товар с места на место, но когда на, как минимум, двух стеллажах такой сыр бор и угадайка - это прямое введение в заблуждение потребителя и некомпетентность руководства, т.к. рядовой сотрудник без должного контроля или задания от руководителя не пойдет никогда по своей воле что-то делать, зная, что за неисполнение своих обязанностей руководство не накажет, потому что и контроля его работы то нет.