Юлия Статут
6
0
подписчиков
1
подписка
339к
просмотров
Уже не однократно посещала данный магазин, большой ассортимент, компетентный персонал, который подскажет и посоветует, приятные цены
Купили прикроватные тумбочки в магазине Hoff.
Мы сотрудничаем с данной организацией и ежемесячно закупаемся у них для благоустройства квартир.
В мае купили у них данные тумбочки, но через пару месяцев направляющие вышли из строя, ящики начали плохо закрываться или не закрываться вообще.
В августе обратилась на горячую линию и объяснила ситуацию, мне предложили выслать видео для онлайн заключения технолога. Ответ пришел, что якобы мы перегрузили тумбочки и сами сломали направляющие, это не брак. Предложили платный выезд технолога (1’249 р) и бесплатные новые направляющие.
Приехал, не чего не смотрел, начал установку новых направляющих и выяснилось, что они не подходят к этим тумбочкам, на вопрос, какое заключение вы можете дать по данному дефекту, ответ последовал - сами виноваты.
Я спросила, за что мы заплатили 1’249 р? Ответ - за попытку установки. Развернулся и уехал.
Я поехала в магазин и написала повторную претензию, с просьбой вернуть не качественный товар, на что мне снова предложили заменить направляющие за 1 рубль.
Шок? Еще какой.
Клиентоориентированности ноль!
Ответственности за качества товара ноль!
Одно разочарование, хотя до этого мне очень нравилось там закупаться.
Очень жду обратную связь от выше стоящего руководства.
Тумбочки уже месяц катаются в машине и ждут звонка и одобрения возврата от магазина Hoff!
Очень вкусно, доброжелательная девушка хозяйка
Брала шурпу с бараниной и манты, это отвал бошки, Как говориться
Стерилизовала кошку в этой клиники, очень понравился подход врачей, нас оперировал Николай Игоревич, внимательный, ответил на все мои вопросы, я ему очень благодарна
Оперативно выдали авто, нареканий не обнаружила, очень приятный молодой человек, обращусь еще)
Само место очень живописное и чистое
Расстроил тот факт, что бы просто на пару часов приехать пожарить шашлык, нужно заплатить с каждого человека как за сутки прибывания
Я бы рекомендовала расширить прейскурант, тем самым увеличив прибыль
