Добавьте отрицательное значение оценки вашей техподдержки. Что чат, что по телефону общение с зомби. Отвечают заученными фразами, причем зачастую даже не в попад с вопросами, абсолютно не хотят решить проблему или даже хотя бы вникнуть в неё, поскольку постоянно перебивают этими идиотским дежурными отмазками. Это самая худшая техподдержка с которой когда либо общался(а я, на минуточку, общался долгое время с техподдержкой "почты России").