За пару минут до полуночи заказала вчера доставку из Сушкофф - три вида роллов.
Доставка заняла 60 мин, в общем в час ночи они приехали. Но один вид роллов - не те, что в заказе, а более дешёвый их вариант, где в два раза меньше рыбы, зато есть Сыр - который я терпеть не могу.
Сообщила об этом в поддержку, на что мне предложили вариант "заменить" роллы через 45 минут (то есть ещё час ждать, чтобы наконец поесть?!), либо компенсацию 150р при следующем заказе.
Возвращение разницы в цене купленных и привезенных роллов на карту, в виде денег - не рассматривается вообще.
Больший размер компенсации (ведь только разница в цене, то есть сумма которую потерял покупатель, может составить больше) - не предусмотрен, 150р это максимально возможная сумма.
Чесгря, такое отношение к покупателям изумляет, и крайне неприятно.
Одно из любимых мест города, крайне душевная атмосфера и удобное расположение заставляют возвращаться снова и снова =) Все уже как родные ^_^
Особенно радуют пуэрные пятницы, это регулярное мероприятие проходит каждую неделю который год, - и каждый раз уникально 💚