Ужас, а не компания. Оператор уведомляет о прибытии груза, терминал разворачивает - груза нет. Перезваниваем операторам, советуют быть понастойчивее. Как? Ворваться на склад и силой забрать свое оборудование? Персонал может и вежливый, но толку-то, если некомпетентный. Не советую.