Дарья Смирнова
4
0
подписчиков
0
подписок
27,9к
просмотров
Были с семьей здесь впервые, очень красивое место. Несмотря на то, что ждали чай очень долго, были заминки из-за ажиотажа, нам принесли, в качестве комплимента, ребенку воду и чай, спасибо за это. В остальном - все, что заказывали было очень вкусно! Ребенок съел все пюре и котлету( на удивление, обычно не доедает), мне принесли очень наваристую уху, также креветки в сливочном соусе были очень сочные и сытные! Спасибо за хороший прием!
Действительно красивый вид. Но такого обслуживания не видела давно. Помимо того, что официанты не комментируют время подачи блюд( хачапури мне несли час), никто не сказал о том, что блюдо было испорчено, все отмалчивались и переглядывались, когда я подошла спросить «что происходит», один из официантов ловко подметил « это про хачапури»? В общем, все были вкурсе ситуации, кроме меня. И когда я, о чудо, дождалась хачапури, оно было сырым. Полностью. Даже тонкие слои теста были сырые, не просила убрать из меню, потому что безумно была голодная, съела где то 1/3, ребенку понравилась начинка, лисички были вкусные внутри и сыр. Но сырое тесто, ребятааа, ну это позор! Особенно после часа ожидания. Когда мне принесли блюда, обратили внимание, что никто не пожелал приятного аппетита, никто не извинился за ожидание. Просто молча поставили тарелку. Никто не подходил к нашему столику, не предлагал обновить чай, не спрашивали, надо ли еще что-то, хоть и загруженность была не большая. Очень неприятное «послевкусие».
Отдыхаем здесь уже не в первый раз. Обычно останавливались в отеле, либо принимали участие в зимних соревнованиях. Но тут нас ждало полное разочарование. Повезли в дождь детей покупаться в бассейне. На ресепшене бассейна нас встретила администратор(как оказалось, она была там за главную). Но тут оказалось, что цены, которые(внимание) мы узнавали у девушки по общему телефону Игоры вовсе не те!! По телефону нам сказали, что мы должны будем платить за полотенца и что дети ( 3 и 5 лет) будут бесплатно. Я показала звонок и попросила, если есть недоверие с их стороны, прослушать его, объяснила, что мы с детьми ехали больше часа специально сюда и что они уже просят купаться. Нам называют космическую цену ( за каждого ребенка добавляют еще стоимость). Девушка на мою просьбу разобраться в ситуации, якобы нехотя позвонила начальству и нас дали скидку в 10 процентов, сказав при этом, что она больше ничего не может сделать и ПРИНОСИТ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ. На наши слова о том, что мы специально спрашиваем актуальную стоимость по телефону, всем было плевать, сославшись на то, что она стоит под камерами, все проверяется и сделать она больше ничего не может. В итоге нам пошли на уступки, пропустив бесплатно 1 ребенка. Осадок остался ужасный, разочарование полное в отношении к своим посетителям. Мы не отказывались платить, мы хотели заплатить стоимость, которую нам озвучили по телефону. Настроение было испорчено( именно из-за такого наплевательского отношения к своим гостям. Гидромассаж при этом в бассейне наполовину сломан, нарукавники, которые предоставляются, все порванные( лучше бы убрали с глаз долой, чем такое). А эти раздевалки! Оооо ужас просто, чувствуешь себя как селедка в бочке, места нет, полы мокрые, все грязно, везде валяются использованные полотенца. В общем, спа зону в виде отдельного здания однозначно не рекомендуем. Спасибо за горькое «послевкусие»! Также посетили ресторан, никто не предупредил о том, что вареники надо ждать 40 минут, принесли все блюда на стол, официант ничего не комментирует, отмалчивается. В общем, в этот раз все мимо.
Выше уже заметила знакомый «почерк» о продавце- девушке, которая не желает абсолютно общаться с тобой. Вошла в магазин, не здоровается, занимается своими делами и не проявляет интереса в том, чтобы помочь с выбором. На мои вопросы о цветах ответила нехотя, сказав при этом, что у нее интернет заказ и ей нужно миниму 15 минут, то есть, человек мог подсказать, спросить, что я хочу, просто словесно даже проконсультировать во время составления букета. Она всем видом показывает, что очень не рада твоему приходу. Я развернулась и ушла, печальная картина. Но!! Девушка с темными волосами - чудо, попала на нее в четверг или пятницу, она сразу с удовольствием ведет с тобой диалог, проконсультирует, с улыбкой встретит. Только из-за нее ставлю 3 звезды. Так бы был «кол». Думала опять попаду на эту девушку. Увы и ах.
Честно, очень двоякие впечатления. На смене были девушка и женщина чуть постарше, девушка сначала приятно начала, спросила помочь ли с выбором. Но затем, на мою просьбу упаковать в бумагу цвета, который я хочу, получила какой то надменный смешок и непонятные переглядки, что это было, я так и не поняла. Плюс к оформлению вопросы, когда донесла домой поняла, что мне тупо прикрепили какой-то непонятный кусок бумаги в виде хвоста. Смотрится ужасно нелепо, зачем ?? Цены как везде, ничего особенного.
