История как есть.
Часть1
Мною был куплен дилерский мотоцикл на гарантии ( вроде как надежно и прозрачная история)
На 9000 км пошли стуки в коробке. Обратился на к дилеру на Зорге где прежний хозяин обслуживал по гарантии. Мне оказали в гарантийном обслуживании обосновывая тем что ТО1000 было сделано с нарушением километража. Я в приципе не имею документов доказать обратное, хотя прежний хозяин менял по гарантии ручку и вопросов не было и готов взять письменное обоснование снятие с гарантии и поехать к эксперту чтобы определить могло ли нарушение срока ТО если оно было привести к отказу коробки, но отказ мне никто не дает или письмо о снятии с гарантии. Мне просто на словах рассказывают что нам надо с Вас 64 к чтобы мы смогли диагностировать неисправность и подумать гарантия это или нет, но платить скорее всего будете вы. То есть мне фактически отказали в гарантийном ремонте но не дали никакой возможности что либо с этим сделать.
Часть 2
Через 4 дня перезвонили и сказали что вопрос с гарантийным ремонтом решен и диагностика неисправности будет по гарантии, а так же с большой вероятностью ремонт тоже будет гарантийным, по результату дополню отзыв.
Приехали оформить ДТП, перед нами 2 человека, ждем 1,5 часа на морозе -8 чтобы войти. Нет ни талона, ни записи, если есть вариант не ехать сюда- не езжайте. Если приехали- не теряйтесь, тут либо напором, либо никак.
Был в траме с переломом ключицы. Лечение- супер! Было беспокойно оперироваться- уснул, проснулся- все готово! Врачи отличные! Питание- как в ресторане! Хороший ремонт в здании, везде новое оборудование! Спасибо всему персоналу за их непростой, но с любовью выполняемый труд!
Имя заведения не соответствует уровню лечения. Пролежал 4 дня с переломанной ключицей со смещением, никакого лечения не получил кроме обезболивающих. Лечащий врач рекомендовал не делать операцию, а выписке написал что я отказался. В итоге из травмпункта направили снова в больницу, поехал в 13ю где без вопросов поставили пластину. Причем соседа по палате в 13 больнице- так же сплавили из склифа без лечения и он пришел оперироваться в 13ю. Резюме- либо просить скорую в другую больницу либо если уже попали в склиф- быть готрвым что вас попробуют обмануть и настаивать на лечении.
Это вообще не сервис. Сломался пистолет для мойки, позвонил, оставил заявку, через 4 рабочих дня устал ждать, позвонил сам- девушка ответила «я вспомнила вашу заявку, нет в наличии». Не рекомендую.
В двух словах: очень вкусно, сервис привокзального кафе. Пришли с женой хостес разговаривала по телефону, пальчиком нам показа стоять и еще беседовала 3 минуты, жену точно больше туда не поведу с таким сервисом.
