5 Элемент
Март 2025 •
1
Сохранить
За 6 месяцев эксплуатации смартфона Infinix GT 10 Pro 8GB/256GB был выявлен дефект из-за которого любые приложения вылетали с критической ошибкой или телефон зависал самопроизвольно, нам посоветовали сделать полный сброс данных устройства, мы так сделали ничего не помогло, обратились в сервис где описали проблему и отправили телефон на диагностику, через неделю телефон приехал, сотрудник сказал что с телефоном все хорошо, мастер сделал сервисный полный сброс телефона, к моему удивлению ситуацию это не спасло! Телефон по прежнему зависал и выбивал из любых приложений!!! На примере я смог зайти в плей маркет только с 5 раза и всегда сопровождалось системным сообщением *Процесс system не отвечает* Отдали второй раз в магазин, расписали более подробно о всех проблемах, на что нам предложили съездить в другой конец города лично в их сц и отдать телефон на диагностику, дабы сэкономить время, мы приехали на сц где специалист подтвердил словесно проблему и не может нам помочь так как у нашего телефона оказывается истекла гарантия!!!! Хотя у нас 1 год гарантии, а телефон был куплен 6 месяцев назад, в сц нам сообщают что телефон был активирован более 1 года назад и кроме простой диагностики они не в силах что-то сделать, это просто какой-то кошмар! Поэтому нам посоветовали решать вопрос только через магазин и их собственную гарантию, вернувшись в магазин мы снова отправили телефон на диагностику, где нам сотрудник сообщил что сервис сделает тоже самое и вернет телефон обратно)))) Мы все же отправили в сц повторно... Это просто какое-то издевательство, никогда больше ничего не куплю в сети этих магазинов и никому не посоветую, если не решится вопрос, будем обращаться за помощью в защиту прав потребителей, независимая экспертиза и суд.