Rom Bak
4
0
подписчиков
0
подписок
19,3к
просмотров
Уважаемая Почта России,
Я хочу выразить своё глубокое недовольство службой EMS. Уже более 50 дней моя посылка находится в статусе «в пути», и за этот период я не получил никакой информации о ее местонахождении или причинах задержки. Такое отношение к клиентам недопустимо, особенно когда платится немаленькая сумма за услуги экспресс-доставки.
Каждый раз, когда я обращался в службу поддержки, меня лишь отправляли к стандартным фразам и общим ответам, которые не вносили ясности в ситуацию. Я понимаю, что могут возникать задержки, но столь продолжительное ожидание без каких-либо объяснений вызывает у меня ощущение игнорирования и халатности.
Посылка необходима мне для важного дела, и эта ситуация создаёт мне серьёзные неудобства. Я крайне разочарован уровнем обслуживания и отношением к клиентам. Ожидаю от вас конструктивного ответа и, наконец, ясности по моей посылке. Если ситуация не изменится в ближайшее время, мне придется обратиться в другие службы и, возможно, к защитникам прав потребителей.
Надеюсь на ваше понимание и скорейшее разрешение данной ситуации.
Не рекомендую данное заведение
Отвратительная хостес Кристина, хамит :)
Нашу бронь стола сняли и даже не удосужились об этом сообщить по оставленному номеру
Приехал на шиномонтаж отбалансировать и залатать старые покрышки, Ребята всë быстро сделали и помогли подобрать новую резину на будущие. Цены хорошие и сервис на уровне