Палагея Крылова
7
0
подписчиков
0
подписок
42к
просмотров
Ужасный администратор мужчина.
У него на все «ой», «я не туда посмотрел».
В итоге то на воскресенье записал (потом ой не туда посмотрел).
Записал на среду. Пришла в среду. Говорит запись на маникюр и педикюр была вчера. И снова запись следующая через неделю.
Это как вообще он работает???
Крадет время и нервы.
Сервис 0.
Бардак. На сайте написано лечебно-оздоровительные комплекс. По указанному номеру телефону девушка как робот отвечает что в отеле бронирования нет. Я говорю мне не нужно отель. Мне нужен лечебно-оздоровительные комплекс санаторий для детей. Девушка говоришь он даже не знаете есть такой или нет.
Прекрасное место. Уникальное авторское меню. Сервис на высшем уровне. Красивый дизайн и вид. Вкусный арабский кофе и турецкий чай.
У нас не сложились тренировки.
Отношение к клиентам сомнительное.
Водила дочку на групповые занятия.
Брала пакеты по 10 тренировок.
Мы периодически уезжали. И всегда половину пакета не успевали израсходовать. В итоге тренировки сгорали. Половина.
Я понимаю. Это правила.
Но дело в том, что пошли обманы.
Нас сказали, что групповые больше не проводят по кросс фиту. И нужно платить за индивидуальные.
Это не дешево. Но я согласилась.
В итоге из 8 тренировок было проведено 3 групповых. Но деньги взяли за индивидуальные.
А это в два раза больше.
Мы решили платить за каждую тренировку отдельно. Так как сгорают пакеты.
Недавно дочка заболела. Поднялась температура за час.
Предупредили.
И потом пришли на индивидуальную.
Снова провели групповую тине сказали об этом. А счёт за индивидуальную и посчитали за две.
2600 руб за 1 групповую в итоге вышло.
Типа отмена тоже считается.
Вот так.
Вообщем не плохо зарабатывают.
Я посчитала. Мы заплатили в два разв больше, чем отходили.
Видно, им не особо нужны клиенты. Не выбираем это место.
Сервис не для людей.
Сразу скажу. Мы местные. И периодически отдыхаем в этом районе. Раньше пицца тут была намного вкуснее. Два года назад. Сейчас качество ухудшилось.
Более того, в прошлый раз я делала большой заказ. Пицца, салат, суп, пиво, рыба и т.д. Еду на весь день.
Выдали два пакета.
Пришла домой и все положила в холодильник, кроме пиццы.
С надеждой, что вечером поем салат.
В итоге продавец перепутал. И вместо пиццы капрезе положил и посчитал вторую пиццу капричозе. С разницей в сумме 800 руб.
Мало того, что я осталась без салата вечером (а уже все было закрыто). Так еще и пицца за 6 часов превратилась в дубовую корку и естественно есть её было невозможно. Вообщем 1200 руб выкинуты на ветер.
Я без претензий и просьбы вернуть деньги, просто сказала продавцу и управляющей (она рядом стояла). На что мне был ответ, что я сама виновата, что не увидела, что они выдали две коробки.
А мне от куда знать как они упаковывают продукты. Заказ был большой. И я не просто не обратила внимание.
Отзыв решила написать, потому что нам отказали и не пошли на встречу по другому моменту.
Мы пришли с мамой и дочкой. Заказали пиццу (дочка любит её). И взяли пивка с мамой. Напротив были раки. Мы из тоже взяли. Надеялись на то, чтобы посидеть и расслабиться.
Но управляющая отказала нам в просьбе поесть пиццу с раками в их заведении. На улице. Сказав : что со своим нельзя.
Вместо того, что загладить свою вину и ошибку, можно было бы пойти на встречу. Но видимо им все равно на клиентов.
В итоге взяли все с собой и пошли на лавочку.
Пицца действительно в этот раз оказалась не очень. Сухая и сильно соленная. Раньше была очень вкусная.
Я решила, что больше к ним ходить не буду . И вам не советую.
По контакту видно, что людям плевать на клиентов. Возможно из-за того, что 90% это туристы. Приехали и уехали и нет смысла распинаться. Так как постоянных клиентов нет.
А вот я была одним из них.
Постоянных клиентов тут не будет с таким отношением.
Продуктивного вам бизнеса, господа.
1200 руб дарю в виде чаевых - откуп.
Приехали к 21.30
На сайте написано до 23.00
Сказали , что работают до 22.00
Спросила почему так?
Сказали , что нужно было бронировать до 23. Думаю просто хотели уйти пораньше.
Оплатили 30 минут игры.
В итоге проиграли две игры по 10 мин.
Спросили почему так?
Ответ: инструктаж входит в время. Но инструктаж был минуту. Ответили на это что и одеть очки тоже входит в стоимость. Но очки одевали минуты 4. За что мы переплатили деньги ? Никто об этом не предупреждал. Продавали 30 минут игры.
Вообщем не рекомендую.
Очень классный дом. Минусов нет. Одни плюсы. С удовольствием приеду еще.
