Добрый день. Являемся клиентами сбербанка более 6 лет, свои обязательства всегда выполняли, считали что это надежный банк. Но когда мы решили снять наличные со сберегательной книжки нам все время придумывают отговорки. То денег нет в банке, то на карту переведут, то сотрудник не туда отправили, потом две недели ждали какую то справку, что деньги не туда перевели, то арест от приставов , то нужно доказать что деньги получены законным путем, то справку потеряли, писали претензию в банке, но ничего не изменилось. С ноября 2020 года пытаемся снять деньги, выполняли, все что нам говорили в сбербанке, приносили кучу справок, что арестов от приставов нет, деньги получены законным путем, налоги оплачены. Сегодня обещали что деньги отдадут и опять говорят что запрет от приставов. Уже тысячу раз все перепроверено, никаких орестов нет, уверена когда принесем справку появятся новые отговорки. Почему сбербанк Тбилисская ул., 57А, Минеральные Воды возомнил что он может так издеваться над клиентами, почему мы должны каждый день приезжать и выпрашивать свои деньги, бегать по инстанциям и собирать одни и те жи справки отвлекаясь от работы.
Прошу разобраться с этой ситуацией. Планируем обратиться в ПРОКУРАТУРУ и суд.