13 января 2022 года приобрели авиабилеты на сайте Авиакомпании Etihad Airways (номер бронирования XJBNXX) по направлению Москва-Сейшелы (туда-обратно, рейс должен был состояться 25 апреля 2022г. обратно 07 мая 2022г.).
В связи с началом СВО, авиакомпания, как и многие иностранные компании, повела себя недобросовестно со своими российскими клиентами - начала отменять/переносить рейсы. В связи с тем, что наш рейс перенесли, 01 апреля 2022 года мы обратились на горячую линию авиакомпании с просьбой вернуть нам денежные средства. Нам составили заявку на возврат и на этом все! Компания деньги не возвращает по настоящее время - 07/04/2025, отказывается билеты менять! Куда мы только не писали: в роспотребнадзор, министерство транспорта, транспортную прокуратуру и т.д., все бесполезно!
Авиакомпания не имеет официального представительства на территории Российской Федерации, дозвониться до кого-либо, кто решат проблемы с клиентами на территории нашей страны, не возможно, сотрудники горячей линии скрывают такую информацию, а по телефону просто врут, что у них нет никаких проблем с выплатами.
В суд идти бесполезно, на госпошлину и судебные разбирательства деньги потратишь, а взыскать их просто не с кого (на территории РФ нет представительства, а соответственно и открытых счетов в банках, имущества), Авиакомпания использует просто стоянку для самолётов в Шереметьево, юрисдикция у них иностранная, и это признают даже в Министерстве транспорта!.
Полностью разочарованы в этой авиакомпании, никому не рекомендуем! Это компания мошенник! С ней как с лотереей - один раз улетишь, на второй раз кинут, деньги (а они не маленькие) на ветер!.